UVJETI PRUŽANJA USLUGE

Važi od 2. siječnja 2025. godine

regarding the purchase of 4g router device and Viaota mobile internet services and use of website

Hvala Vam što ste posjetili našu internetsku stranicu - https://ryokowifi.com („Web stranica”). Molimo pročitajte ove Uvjete usluge („Uvjeti”) prije korištenja internetske stranice, koristeći bilo koju od njenih funkcija ili postavljanje bilo kakvih zahtjeva za kupnjom. Ovi Uvjeti određuju Vašu uporabu internetske stranice i oni će formirati pravni obvezujući sporazum između Vas („Korisnik” or „Vi”) i operatera internetske stranice uvijek kada namjeravate kupiti bilo što na internetskoj stranici.

Ako niste pročitali i/ili razumjeli odredbe ovih Uvjeta, preporučujemo da prestanete koristiti internetsku stranicu i suzdržite se od bilo kakve kupnje putem nje.

1. OPĆE INFORMACIJE

1.1. Ryoko (u daljnjem tekstu „Mi“, „Nas“, „Naš“) je naziv robne marke i registrirani zaštitni znak koji koristi i upravlja:

ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Matični broj tvrtke: 99-3800872

Kad god kupujete bilo što na Web stranici, ulazite u ugovorni odnos s Nama, a taj ugovorni odnos bit će reguliran i određen ovim Uvjetima i važećim zakonima.

1.2. Imajte na umu da će sve kupnje koje obavite na internetskoj stranici biti poslane iz jednog od naših logističkih centara, čija se adresa neće podudarati s adresom našeg ureda. Ako želite vratiti proizvod, molimo Vas da ga ne šaljete na adresu našeg ureda jer ga tamo nećemo moći zaprimiti. Svi povrati moraju biti poslani u naš logistički centar. Za detaljnije informacije o povratima pogledajte naša Pravila o povratu.

1.3. Kako biste koristili internetsku stranicu i obavili kupnju putem nje, morate ispuniti sljedeće minimalne uvjete:

(a) Pročitali ste ove Uvjete i slažete se s njima;

(b) Punoljetni ste i dozvoljeno vam je korištenje web stranice i/ili sklapanje ugovora na daljinu putem interneta (internetskih sredstava), kako zahtijevaju vaši lokalni zakoni;

(c) Web-stranicu koristite za vlastite osobne potrebe te je ne koristite u interesu bilo kojeg drugog poslovnog subjekta, bez obzira radi li se o fizičkoj ili pravnoj osobi.

1.4. Imajte na umu da je internetska stranica namijenjena i dizajnirana samo za odrasle korisnike. Internetska stranica nije i nikada neće biti namijenjena djeci ili maloljetnicima.

1.5. Ako ste pročitali ove Uvjete, ali ne razumijete u potpunosti ovdje navedene odredbe, obratite se našem timu za korisničku podršku ispunjavanjem online kontakt obrasca na Kontakt te se suzdržite od bilo kakve kupnje putem web-stranice dok u potpunosti ne razumijete sve odredbe i uvjete.

1.6. Imamo pravo zabraniti vam pristup i korištenje web-stranice ili bilo koje njene značajke ako imamo razloga vjerovati da ne ispunjavate zahtjeve navedene u klauzuli 1.3. ili ako imamo razloga vjerovati da kršite bilo koju drugu odredbu ovih Uvjeta.

1.7. Molimo imajte na umu da je većina Naših proizvoda proizvedena u Kini i može biti dostavljena Vama iz Kine. Stoga, ovisno o zakonima koji vrijede u zemlji Vašeg prebivališta, kupljeni proizvodi mogu biti predmet uvoznih pristojbi, poreza na promet ili PDV-a i/ili drugih poreza.

3. NAŠI PROIZVODI I USLUGE

3.1. Internet stranica namijenjena je prodaji potrošačke elektroničke robe Ryoko (u daljnjem tekstu – „Proizvod”) i dopunskih usluga mobilnog interneta (u daljnjem tekstu – „Usluge”).

3.2. Svi naši proizvodi dizajnirani su i proizvedeni u skladu sa svim zahtjevima EU-a, primjenjivim na ove vrste elektroničkih uređaja, a sva roba nosi oznaku "CE" koja potvrđuje sukladnost s primjenjivim zakonima.

3.3. Napominjemo da proizvodi ili usluge koje se mogu kupiti na internet stranici nisu dizajnirane niti namijenjene djeci. Molimo nemojte davati Proizvode ili Usluge koje kupite na našim internet stranicama maloljetnicima bez Vaše prisutnosti.

3.4. Imajte na umu da naši proizvodi nisu dizajnirani i nisu prikladni za industrijsku, komercijalnu ili profesionalnu upotrebu. Svoje proizvode prodajemo samo za osobnu upotrebu.

3.5. Možete pronaći specifikacije, detaljne opise, važne informacije o korištenju i odgovore na druga pitanja koja biste mogli imati o proizvodu ili uslugama u odjeljku s često postavljanim pitanjima na internet stranici ovdje: https://ryokowifi.com/contact. Pažljivo pročitajte opise glavnih svojstava proizvoda i usluga koje želite kupiti od nas prije nego što pošaljete zahtjev za kupnju preko internet stranice. Također, možete pročitati o ključnim svojstvima naših proizvoda i usluga u ovim Uvjetima u nastavku.

MUAMA Ryoko ključna svojstva prijenosnog Wifi 4g rutera

3.6. MUAMA Ryoko prijenosni bežični wifi 4g ruter (u daljnjem tekstu – “Ryoko”) je elektronički uređaj dizajniran da se koristi kao prijenosni wifi ruter ili prijenosni internet hotspot na koji možete spojiti do 10 uređaja odjednom. Možete koristiti Ryoko kao wifi usmjerivač za prijenos internet veze na bilo koji drugi uređaj koji ima mogućnosti wifi povezivanja. Kako biste koristili sve funkcionalnosti Ryoko uređaja, morate u uređaj staviti SIM karticu s internet vezom.

3.7. All Ryoko devices purchased from Us will come with a prepaid SIM card capable of a 4G internet connection. Each SIM card that comes with the Ryoko device will have a limited amount of data (500 megabytes) prepaid in the card. Once You use out all of the prepaid megabytes that come with the SIM card, your internet access will become limited and you will either need to get a new SIM card or you can top up the SIM card that will be provided to you together with the Ryoko device.

3.8. If you want to continue using the same SIM card that you’ll get together with the Ryoko device, please contact our customer support team and they will provide you with the information on how to top-up your SIM card. Please be noted, that the SIM card that come together with the Ryoko device, are operated by third party mobile broadband service providers, thus if you will want to top up the SIM card you will be guided to a third party website where you will be able to choose a top up plan in accordance to such third party terms of service. We will never enroll you to any subscription plan of any third party services and if you decide to top-up your SIM card you will do so by choosing your prefered plan at the site of the third party.

3.9. Ryoko will work with any SIM card that has a 4G connection, however, please be noted that not all operators' SIM cards work in all countries. The SIM card that You will receive preinstalled with your purchased Ryoko device will only work in Europe. If you want to use Ryoko in countries outside of Europe You can do that by acquiring and using any other SIM card that would be compatible with the broadband network of your chosen country.

3.10. In order to activate the SIM card that is provided with the Ryoko device, You will need to use your smartphone or tablet. You will find more detailed guidance on how to activate Your Ryoko SIM card on the manual that we provide together with Ryoko. Please be noted, that you won’t be able to activate the SIM card that comes together with the Ryoko device if you don’t have a working smartphone or tablet. You will need to install the Ryoko SIM card to your other device (smartphone, tablet) and download an app for activating your SIM card with 4G connectivity.

3.11. Ryoko je elektronički uređaj koji sadrži litijevu bateriju, pa će ga s vremena na vrijeme trebati napuniti. Trajanje baterije Ryoko ovisit će o intenzitetu korištenja uređaja. Uz Ryoko dobivate i USB kabel za punjenje uređaja. Molimo imajte na umu da korištenje neprikladnih kabela za punjenje može dovesti do kvara baterije ili smanjenog vijeka trajanja baterije.

3.12. You can also buy Accessories for Ryoko devices on our Website, such as Universal charger travel adapter; Travel accessories organizer; Micro USB charging cables. From time to time we might offer other accessories or limited edition products.

3.13. All of the accessories that you can purchase on the Website are compatible with Ryoko devices. Please be noted that the use of other accessories that you purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage your Ryoko product irreparably. Please be noted that you may lose your :BRAND warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

3. CIJENE, PLAĆANJA I NAKNADE

3.1. Konačna cijena, uključujući sve poreze i naknade za robe i usluge će biti prikazana na odjavnoj stranici, na kojoj ćete moći izvršiti kupnju. Molimo imajte na umu da cijena na odjavnoj stranici ne sadrži nikakve naknade uvoza niti zaduženja koja se smatraju važećim u vašim lokalnim trgovinama.

3.2. Cijene za robe i usluge prikazane na internetskoj stranici se mogu mjenjati. Mi povremeno uvodimo popuste ili smanjujemo cijene. Molimo imajte na umu da su izmjene cijena Pretplate prikazane u odjeljku 2.23, koji navodi naše pravo da mjenjamo cijene Pretplate sa rokom obavijesti od 14 dana.

3.3. Cijene za usluge Pretplate će biti navedene na odjavnoj stranici tijekom kupnje. Ako će vaša početna uplata za Pretplatu biti naplaćena sa popustom, sve sljedeće uplate će biti naplaćivane po standardnoj cijeni bez popusta, kako je prikazano u vrijeme kupnje, osim ako nije drugačije navedeno na odjavnoj stranici tijekom kupnje. Ipak, mi zadržavamo pravo da provodimo dodatne popuste za vaše sljedeće uplate.

3.4. Zadržavamo pravo da mjenjamo ili prekinemo dalju prodaju svih roba. Mi ne odgovaramo vama niti bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve izmjene, izmjene cijena, suspenziju, ili prekid prodaje roba.

3.5. Sve cijene prikazane na internetskoj stranici sadrže troškove međunarodne isporuke i poreze. Ipak, treba da znate da korisnici iz drugih zemalja mogu vidjeti malo drugačije cijene proizvoda – na ove cijene može utjecati PDV („VAT”) koji može ili ne može važiti, ovisno o slučaju. Također, ovisno o vašoj adresi isporuke, neki kupci moraju plaćati takse za uvoz.

3.6. Nikada nećemo uključiti PDV u kupoprodajnu cijenu i nećemo tražiti da platite PDV ako:

(a) PDV se ne primjenjuje u zemlji navedenoj za isporuku;

i/ili

(b) Vaš traženi proizvod bit će vam poslan iz našeg centra za isporuku u Kini.

3.7. Molimo imajte na umu da u slučaju kao u odjeljku 3.1. iznad, vaša isporuka može podlijegati naknadama za uvoz ili carinskim naknadama. Ipak, neće vam se dvostruko naplaćivati isti porezi - od vas nećemo tražiti da plaćate PDV ili naknade za uvoz ako će vaš proizvod biti poslat vama direktno iz Kine.

3.8. U slučajevima kada je PDV primjenjiv u vašoj zemlji i kada se vaš traženi proizvod nalazi u našem EU centru za isporuku, PDV će biti uključen u cijenu proizvoda prikazanu na stranici za naplatu.

3.9. Molimo imajte na umu da mi nikad ne primjenjujemo nikakve konverzije ili naplate vezane za vašu odabranu metodu plaćanja. Ipak, neke banke primjenjuju konverziju za odlazeće isplate i međunarodne transfere - prema tome, mi nismo odgovorni za bankovne naknade ili konverzije koje bi vaša banka pravila za bilo kakvo plaćanje nama. Ako primjetite neke razlike između cijena proizvoda na našoj internetskoj stranici ili potvrdi o kupnji i vašem bankovnom nalogu, molimo da se obratite svojoj banci za detaljno objašnjenje u vezi dodatnih naknada.

3.10. Mi prihvatamo samo uplate preko kreditne kartice, PayPal-a, i drugih elektronskih načina plaćanja. Ne prihvatamo čekove, gotovinu i druga sredstva plaćanja, osim ako je usluga "plaćanja pouzećem" dostupna u vašoj zemlji (ako je usluga "plaćanja pouzećem" dostupna u vašoj zemlji, o tome ćete biti obaviješteni na odjavnoj stranici tijekom kupnje).

3.11. Zadržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu koju napravite kod nas. Možemo, prema vlastitom nahođenju, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po kućanstvu ili po narudžbi. Ta ograničenja mogu uključivati narudžbe napravljene putem istog korisničkim računom, iste kreditne kartice i/ili narudžbe koje koriste istu adresu za naplatu i/ili dostavu. U slučaju da izmijenimo ili otkažemo narudžbu, možemo pokušati obavijestiti vas putem e-pošte i/ili adrese za naplatu/telefonskog broja koji ste naveli prilikom narudžbe. Zadržavamo pravo ograničiti ili zabraniti narudžbe za koje, prema vlastitoj procjeni, smatramo da su ih napravili trgovci, preprodavači ili distributeri.

3.12. Suglasni ste pružiti trenutne, potpune i točne podatke o kupnji i računu za sve kupnje obavljene u našoj trgovini. Suglasni ste odmah ažurirati svoj račun i druge informacije, uključujući adresu e-pošte te brojeve i datume isteka kreditnih kartica, kako bismo mogli dovršiti Vaše transakcije i kontaktirati Vas prema po potrebi.

4. Kodovi za popuste

Kada izvršite narudžbu koristeći kod za popust, primjenjuju se i sljedeći uvjeti i odredbe:

4.1. Svaki kod za popust ograničen je na jedno korištenje po kupcu dok traju zalihe i ne može se kombinirati s drugim kodovima za popust ili popustima, osim ako nije izričito navedeno. Po narudžbi može se primijeniti samo jedan kod za popust. Zadržavamo pravo izmjene ovih ograničenja korištenja u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

4.2. Ne jamčimo dostupnost, funkcionalnost niti točnost bilo kojeg koda za popust. Svi kodovi za popust pružaju se "takvi kakvi jesu" bez ikakvih jamstava. Svi kodovi za popust imaju datum isteka, nakon čega kod više neće biti važeći. Datum isteka naveden je u trenutku izdavanja koda. Zadržavamo pravo izmjene, privremenog obustavljanja ili ukidanja bilo kojeg koda za popust ili programa kupona u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Također zadržavamo pravo otkazivanja ili odbijanja bilo koje narudžbe ako sumnjamo na zloupotrebu koda za popust ili drugih promotivnih aktivnosti koje krše ove uvjete.

4.3. Web-stranica neće snositi odgovornost za bilo kakvu neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja kodova za popust, uključujući, ali ne ograničavajući se na tehničke probleme ili neovlašten pristup.

4.4. Kod koji Vam je poslan morate unijeti prilikom narudžbe putem interneta tijekom plaćanja. Popust će se primijeniti na proizvode ili usluge koji ispunjavaju uvjete u narudžbi, a prikazat će se tek nakon što je kupnja izvršena.

4.5. Kodovi za popust mogu zatijevati minimalni iznos kupovine i mogu biti primjenjivi samo na određene proizvode, kako je navedeno u promotivnoj ponudi. Neki kodovi možda neće biti važeći za troškove dostave ili poreze.

4.6. Zabranjeno vam je sudjelovanje u aktivnostima poput naručivanja više puta kako biste iskoristili popuste, mijenjanja kodova za popust ili javnog dijeljenja kodova za popust. Svaka otkrivena neovlaštena upotreba ili zloupotreba kodova za popust može rezultirati gubitkom popusta i potencijalnim pravnim radnjama.

4.7. Kodovi za popust izdaju se pojedinačnim korisnicima i ne mogu se prenositi na druge. Dijeljenje ili distribucija kodova za popust drugim osobama zabranjena je. Preprodaja, redistribucija ili bilo kakvo drugo omogućavanje pristupa kodovima za popust strogo je zabranjeno. Kodovi za popust koji su dobiveni putem neovlaštenih trećih strana ili prodavača mogu se smatrati nevažećima i ne mogu se koristiti.

4.8. U slučaju povrata dijela narudžbe, iznos povrata bit će jednak vrijednosti artikala u trenutku transakcije, tj. s primijenjenim popustom.

4.9. Kodovi za popust dostupni su korisnicima koji su primili kod za popust putem e-pošte ili drugih marketinških kanala i imaju najmanje 18 godina. Određene promotivne ponude mogu biti ograničene na nove kupce ili specifične geografske lokacije, kao što je naznačeno u promotivnim materijalima.

4.10. Zadržavamo pravo odbiti narudžbe kada, prema našem mišljenju, promotivni kod nije valjan.

5. DOSTAVA

5.1. Nakon što ste napravili porudžbu na internetskoj stranici i obavili plaćanje, mi ćemo vašu porudžbu obraditi u roku od 1-3 radna dana. Nakon obrade vaše porudžbe, dobićete isporuku u roku od 4-14 radnih dana ako isporuka neće biti pod utjecajem prirodnih pojava, kako je navedeno u odjeljku 5.4. Ako ne dobijete svoju isporuku u roku od 4-14 radnih dana, molimo da se obratite našoj korisničkoj podršci.

5.2. Sve robe kupljene na našoj internetskoj stranici će vam biti isporučene preko EMS, DHL ili drugih sličnih službi. Nakon što obradimo vašu porudžbu, poslaćemo vam pismo potvrde sa brojem za praćenje vaše isporuke.

5.3. U slučaju da vaša kupnja ne stigne do vas u roku od 30 kalendarskih dana, prijavite našu korisničku podršku. Imajte na umu da u skladu s člankom 18(2) Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća, ako ne primite svoju kupnju u roku od 30 dana, morate nas kontaktirati i obavijestiti o prihvatljivom dodatnom vremenskom razdoblju, nakon kojeg ćemo isporučiti Vašu kupnju. Imat ćete pravo prekinuti kupnju samo ako Vašu kupnju nismo uspjeli isporučiti u dodatnom roku. Imajte na umu da ne možete tvrditi da niste primili kupljenu robu ako se ne poštuju pravila navedena u ovoj odredbi.

5.4. Imajte na umu da na uvjete otpreme mogu utjecati carine, prirodne pojave, transferi do lokalnog prijevoznika u vašoj zemlji ili štrajkovi ili kašnjenja u zračnom i kopnenom prijevozu. Nećemo biti odgovorni za kašnjenja ako isporuka kasni zbog iznad navedenih nepredviđenih razloga.

5.5. Izvorna narudžba može se izmijeniti unutar 24 sati od njezinog zaprimanja. Za izmjenu narudžbe potrebno je podnijeti zahtjev našem timu za korisničku podršku unutar navedenog perioda od 24 sati. To možete učiniti putem naših službenih kanala korisničke podrške, navedenih u Odjeljku 15 ovih Uvjeta. Da biste zatražili izmjenu narudžbe, morate navesti broj narudžbe i detaljne informacije o promjenama koje želite napraviti. Izmjene ovise o dostupnosti robe i možda neće biti moguće za sve proizvode ili narudžbe.

5.6. Nakon što istekne razdoblje za izmjene od 24 sati, neće biti dopuštene nikakve izmjene narudžbe. Kupci koji žele promijeniti narudžbu nakon tog trenutka mogu to učiniti samo slijedeći postupak povrata robe naveden u Odjeljku 5 ovih Uvjeta.

6. POVRAT i SREDSTVA

6.1. Ako niste zadovoljni svojom kupljenom robom, možete vratiti neupotrebljene fizičke artikle i dobiti povrat, razmjenu ili čuvati kredit u roku od 60 dana od dana isporuke. Uredba o povratu od 60-dana će isteći nakon 60 dana od dana kada vi, treća strana umjesto kurira, ne dođe u fizički posjed kupljenih roba.

6.2. Imate 14 dana od dana primitka robe da iskoristite svoje pravo na odustajanje od ugovora. Kako biste započeli postupak povrata, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o odustajanju od ugovora unutar tog 14-dnevnog roka. To možete učiniti telefonom, e-poštom ili ispunjavanjem online kontakt obrasca dostupnog na https://ryokowifi.com/contact. Vaš zahtjev za odustajanje od ugovora smatrat će se zaprimljenim u trenutku kada zaprimimo vašu obavijest putem bilo kojeg od navedenih kanala. Po primitku vaše obavijesti, dostavit ćemo vam povratni kod i odgovarajuću povratnu adresu. Imajte na umu da ćemo prihvatiti samo robu vraćenu uz korištenje dodijeljenog povratnog koda i dostavljeni na navedenu povratnu adresu.

6.3. Roku za povrat (60 dana) udovoljit ćete ako nas kontaktirate i pošaljete robu koju vraćate u roku od 60 dana od primitka te robe.

6.4. Ako se povučete iz ovog ugovora, nadoknadit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada od vas primimo vraćenu robu. Povrat ćemo izvršiti korištenjem istog sredstva plaćanja koje ste koristili za početnu transakciju.

6.5. Molimo imajte na umu da ćemo vraćenu robu prihvatiti samo ako nije korištena, oštećena i poslana nazad u originalnom paketu. Ako utvrdimo da je vraćena roba korištena, ali da je još uvijek u operativnom stanju i stanju za ponovnu prodaju, možda ćemo vam i dalje vratiti novac, ali vi ćete biti odgovorni za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja je rezultat rukovanja robom. Dakle, ako utvrdimo da je vraćeni proizvod korišten, zadržavamo pravo da ne prihvatimo povrat i ne izdamo povrat novca.

6.6. Molimo imajte na umu da ako želite da vratite robu kupljenu na internetskoj stranici, morate pokriti troškove isporuke koje mi nećemo nadoknaditi.

6.7. Molimo imajte na umu da ćemo prihvatiti vraćenu robu i izvršiti povraćaj novca za nju samo ako će biti vraćena na adresu koju nam je dala naša korisnička podrška i ako ćemo imati kod za autorizaciju povrata robe („RMA”) postavljen na pošiljci koja se vraća. Molimo vas da ne šaljete robu za vraćanje na adresu naše kancelarije jer je nećemo moći prihvatiti. Za više informacija pogledajte https://ryokowifi.com/return.

6.8. Ako narudžba za koju je iskorišten promotivi kod bude vraćena, povrat će biti obračunat prema cijeni s popustom koju je kupac platio. Originalni popust primijenjen prilikom kupnje neće biti vraćen.

6.9. Ako je besplatan proizvod uključen u narudžbu kao rezultat korištenja promotivnog koda, kupac je dužan vratiti besplatni proizvod zajedno sa svim kupljenim proizvodima kako bi imao pravo na potpuni povrat. Ako se besplatni proizvod ne vrati, povrat za cijelu narudžbu neće biti moguć. Kupac će snositi troškove povratne dostave.

7. JAMSTVO

7.1. Naša roba uključuje 2-godišnje EU jamstvo za nedostatke u proizvodnji. Ako želite vratiti neispravan artikl, obratite se našoj korisničkoj podršci ispunjavanjem online obrasca za kontakt na https://ryokowifi.com/contact. Kada kontaktirate našu korisničku podršku sa zahtjevom za jamstvo, budite spremni na zahtjev pružiti: (1) fotografije neispravnog artikla; (2) Vaš ID narudžbe i pismo potvrde kupnje ili potvrdu o plaćanju; (3) kratak opis kvara.

7.2. Imajte na umu da garancija ne važi ako: (1) je proizvod fizički oštećen; (2) je proizvod korišten na neodgovarajući način; (3) nedostatak se ne može kvalificirati kao fabrički nedostatak; (4) ako je prošlo više od 2 godine od datuma isporuke vaše narudžbe.

7.3. Naše usluge uključuju garanciju kako bi se osiguralo da su u skladu sa uslovima za cijelo vrijeme trajanja vašeg ugovora. U slučaju da usluga nije sukladna sa ugovorom tokom garantnog perioda, imate pravo da zahtjevate pravni lijek, kao što je navedeno u odjeljku 2.21 iznad. Imajte na umu da garancija ne pokriva probleme koji proizlaze iz faktora koji su van naše kontrole, kao što su ograničenja pokrivenosti mrežom zbog vaše lokacije ili nepravilne upotrebe usluge. Ako naiđete na bilo kakve probleme s uslugom, obavijestite nas što je prije moguće, a mi ćemo raditi na rješavanju problema u najkraćem mogućem roku.

8. OSOBNI PODACI

8.1. Obvezujemo se pridržavati svih važećih odredbi zakona o zaštiti podataka i privatnosti koji reguliraju obradu Vaših osobnih podataka („Podaci“).

8.2. Pružamo transparentne informacije o tome kako prikupljamo i obrađujemo Vaše Podatke u Našoj politici privatnosti, uključujući svrhe obrade, pravne temelje, opseg, razdoblja čuvanja te Vaša prava prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Najnovija verzija Naše politike privatnosti dostupna je na https://enence.com/privacy

8.3. Korištenjem Naših usluga potvrđujete i prihvaćate da moramo prikupiti i obraditi određene Podatke tijekom procesa kupnje ili pružanja usluge kako bismo mogli izvršiti Usluge u okviru ovih Uvjeta. Ako ne dostavite tražene Podatke na propisani način, nećemo moći pružiti Usluge i nećemo biti odgovorni za bilo kakvo neizvršenje Usluga koje proizlazi iz Vaše odbijanja ili izostanka dostave takvih Podataka.

8.4. Zadržavamo pravo kontaktirati Vas telefonom, e-poštom ili putem Usluge kada je to potrebno radi pružanja važnih obavijesti o promjenama ovih Uvjeta, ispunjavanja Naših ugovornih obveza ili za druge stvari izravno povezane s pružanjem Proizvoda ili Usluga. Takve komunikacije sastavni su dio Usluga i ne smatraju se marketinškim komunikacijama.

9. PRAVILA PONAŠANJA

9.1. Molimo imajte na umu da se Naši Proizvodi i Usluge prodaju isključivo za osobnu upotrebu. Slažući se s ovim Uvjetima, potvrđujete da ćete Naše Proizvode i Usluge kupovati samo za osobnu upotrebu. Ovo ograničenje ne utječe na Vaša zakonska prava kao potrošača prema važećim zakonima Europske unije i nacionalnim zakonima. Također, ne ograničava načelo iscrpljenja prava intelektualnog vlasništva unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). To znači da se Proizvodi koji su zakonito stavljeni na tržište EGP-a od strane nas ili uz Našu suglasnost mogu preprodavati. Međutim, svaka preprodaja u komercijalne svrhe bez naše prethodne pismene suglasnosti, osobito prodaja izvan EGP-a ili ona koja bi mogla narušiti reputaciju Našeg brenda, strogo je zabranjena.

9.2. Ne smijete koristiti našu robu u nezakonite ili neovlaštene svrhe niti smijete, korištenjem web-stranice, kršiti važeće zakone. Sav sadržaj web-stranice, kao i sadržaj svih materijala koje ste primili od nas (uključujući grafički dizajn i druge sadržaje), kao i relevantni dijelovi web-stranice, u vlasništvu su ORIAVA INC i zaštićeni zakonima o autorskim pravima. Svako korištenje autorskih prava u svrhe koje nisu osobne, bez naše licence, predstavlja kršenje autorskih prava.

9.3. Imamo pravo, ali ne i obvezu, istražiti bilo kakvu nezakonitu i/ili neovlaštenu upotrebu web-stranice te poduzeti odgovarajuće pravne radnje, uključujući, bez ograničenja, građanske postupke i sudske mjere zabrane, ako imamo razloga vjerovati da kršite ove Uvjete ili važeće zakone. Dok koristite web-stranicu, morate:

(a) Ne koristiti internetsku stranicu ili bilo koji njen sadržaj u nezakonite svrhe ili u suprotnosti s bilo kojim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonom;

(b) Ne kršiti niti poticati druge na kršenje prava trećih strana, uključujući prava intelektualnog vlasništva;

(c) Pridržavati se svih pravila objavljenih na internetskoj stranici;

(d) Ne prenositi, pravno ili stvarno, svoj korisnički račun na drugu osobu bez našeg pisanog pristanka;

(e) Pružiti nam iskrene i točne informacije;

(f) Ne koristiti internetsku stranicu ili njezin sadržaj u komercijalne svrhe, uključujući distribuciju bilo kakvog oglašavanja ili traženja;

(g) Ne preoblikovati, formatirati ili zrcaliti bilo koji dio bilo koje internetske stranice;

(h) Ne stvarati poveznice ili preusmjeravanja na web-stranicu putem drugih stranica ili elektroničke pošte, bez našeg prethodnog pisanog pristanka;

(i) Ne pokušavati ometati pravilan rad internetske stranice ili korištenje i uživanje u internetskoj stranici od strane drugih korisnika;

(j) Nemojte komercijalno preprodavati, redistribuirati, ili prenositi nikakvu robu koju od nas kupite;

(k) Ni na koji način ne mijenjati sigurnosne značajke internetske stranice;

(l) Ne pristupati, nadzirati ili kopirati bilo koji sadržaj ili informacije s web-stranice korištenjem bilo robota, "spidera", "scrapera" ili drugih automatiziranih sredstava ili bilo kakvog ručnog postupka, u bilo koju svrhu, bez našeg izričitog pisanog odobrenja;

(m) Ne predstavljati se lažno, ne pristupati računima drugih korisnika bez dopuštenja te ne krivotvoriti svoj identitet ili bilo koje podatke o sebi, uključujući dob ili datum rođenja;

(n) Ne obavljati nikakvu drugu aktivnost ili radnju koja bi bila u suprotnosti s ovim Uvjetima ili primjenjivim zakonima.

9.4. Prihvatiti da internetska stranica ne mora biti dostupna u svakom trenutku, osobito tijekom razdoblja potrebnog održavanja hardvera i softvera.

10. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

10.1. Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice koje održavaju treće strane. Sve informacije, proizvodi, softver ili usluge dostupni na tim web stranicama ili putem njih kontroliraju operateri tih stranica, a ne mi. Kada pristupate web stranicama trećih strana, činite to na vlastiti rizik.

10.2. Poštujemo privatnost Naših kupaca, stoga svi osvrti i/ili komentari prikazani na Web stranici mogu sadržavati izmišljena imena i pridružene slike. Identitet potrošača nam je poznat, ali nikada nećemo prikazivati stvarna imena ili slike naših korisnika, osim ako korisnik izričito ne da svoj pristanak za prikaz svog imena i/ili slike.

10.3. Povremeno na našoj web-stranici možemo objaviti odabrane recenzije i komentare kupaca, osobito one koje, prema našem mišljenju, najvjernije i najučinkovitije predstavljaju naše proizvode. Obično ne objavljujemo negativne recenzije.

10.4. Molimo imajte na umu da prikupljamo recenzije kupaca putem različitih kanala, uključujući izravne prijave na Web stranici, ankete poslije kupnje putem e-pošte, obrasce za povratne informacije u korisničkim računima te automatizirane alate poput API-ja i obavijesti trećih strana. Kako bismo osigurali autentičnost, primjenjujemo mjere provjere – poput povezivanja recenzija s određenim transakcijama ili zahtijevanja autentifikacije korisnika – i aktivno pratimo moguće lažne ili automatizirane recenzije. Prilikom dijeljenja recenzija kupaca pridržavamo se svih važećih zakona o zaštiti podataka uz očuvanje integriteta stvarnih recenzija.

10.5. Sve poslane recenzije podliježu moderaciji kako bi se osiguralo da ispunjavaju Naše smjernice za sadržaj i Uvjete korištenja. Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ukloniti ili odlučiti ne objaviti bilo koje recenzije, uključujući, ali ne ograničavajući se na one koje sadrže uvredljiv jezik, osobne podatke, neprovjerive tvrdnje ili izjave koje bi se mogle tumačiti kao pravni, financijski ili medicinski savjet. Također zadržavamo pravo ne prikazivati recenzije koje se smatraju nevažnima ili nesukladnima s Našim standardima zajednice. Recenzije koje su u skladu s tim standardima i doprinose Našoj korisničkoj zajednici mogu biti prikazane na Web stranici.

10.6. Osim ako nije drugačije navedeno, ova Web stranica je Naše vlasništvo, a sav izvorni kod, baze podataka, funkcionalnosti, softver, dizajni, tekstovi, fotografije i grafike na Web stranici u vlasništvu su Nas ili pod Našom kontrolom te su zaštićeni zakonima o autorskim pravima i zaštitnim znakovima. Zabranjeno je kopirati ili koristiti bilo koji sadržaj Web stranice bez prethodnog pisanog odobrenja od Nas.

10.7. ROBA PONUĐENA NA WEB STRANICI ILI PREKO NJE DAJE SE „KAKVA JEST” I BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH. U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PREMA MJERODAVNOM ZAKONU, ODRIČEMO SE ODGOVORNOSTI ZA SVA JAMSTAVA, IZRIČITA ILI POSREDNA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, IMPLICITNA JAMSTVA VEZANA UZ TRŽIŠNI POTENCIJAL I PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU.

10.8. PROIZVODI PONUĐENI NA INTERNETSKOJ STRANICI ILI PUTEM INTERNETSKE STRANICE DOSTUPNI SU „KAKVI JESU“ I „PREMA DOSTUPNOSTI“ BEZ IKAKVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH ILI IMPLICIRANIH. U NAJŠIROJ MOGUĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM, ODBIJAJU SE SVA JAMSTVA, IZRIČITA ILI IMPLICIRANA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA IMPLICIRANA JAMSTVA PRODAJE I PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU.

10.9. NE PREUZIMAMO NIKAKVU ODGOVORNOST ZA BILO KAKVE POREMEĆAJE U BROADBAND VEZI KOJI NE OVISE O NAMA.

10.10. NE JAMČIMO DA ĆE WEB STRANICA ILI BILO KOJA OD NJENIH FUNKCIJA BITI NEPREKIDNA ILI BEZ POGREŠAKA, DA ĆE KVAROVI BITI ISPRAVLJENI ILI DA ĆE BILO KOJI DIO OVE WEB STRANICE ILI POSLUŽITELJA KOJI WEB STRANICU ČINI DOSTUPNOM BITI BEZ VIRUSA ILI DRUGE ŠTETNE KOMPONENTE. IZRIČITO SE ODRIČEMO ODGOVORNOSTI ZA BILO KAKVU ŠTETU ILI OZLJEDU UZROKOVANU BILO KAKVIM GREŠKAMA U RADU, POGREŠKAMA, PROPUSTIMA, PREKIDOM, BRISANJEM, KVAROM, KAŠNJENJEM U RADU ILI PRIJENOSU, RAČUNALNIM VIRUSOM, KVAROM KOMUNIKACIJSKE LINIJE, KRAĐE ILI UNIŠTAVANJA ILI NEOVLAŠTENOG PRISTUPA, IZMJENA ILI UPOTREBE ZAPISA, BILO KOJEG KRŠENJA UGOVORA, ŠTETNOG PONAŠANJA, NEMARA ILI POD BILO KOJIM DRUGIM POSTUPKOM. SVAKI KORISNIK IZRIČITO PRIZNAJE DA NISMO ODGOVORNI ZA KLEVETNIČKO, UVREDLJIVO ILI NEZAKONITO PONAŠANJE TREĆIH STRANA, PRETPLATNIKA, ČLANOVA ILI DRUGIH KORISNIKA WEB STRANICE, TE DA RIZIK OD POVREDE GORE NAVEDENOG LEŽI U POTPUNOSTI NA SAMIM KORISNICIMA.

10.11. NE DAJEMO NIKAKVE IZJAVE NITI JAMSTVA O ISPRAVNOSTI, TOČNOSTI, PRAVOVREMENOSTI ILI POUZDANOSTI INTERNETSKE STRANICE ILI STRANICA TREĆIH STRANA. KORIŠTENJE BILO KAKVIH INFORMACIJA NA INTERNETSKOJ STRANICI ILI INTERNETSKOJ STRANICI TREĆIH STRANA JE NA VLASTITU ODGOVORNOST KORISNIKA. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU UZROKOVANU OSLANJANJEM NA INFORMACIJE DOBIVENE PREKO INTERNETSKE STRANICE.

10.12. Sve informacije pružene na Web stranici namijenjene su isključivo komercijalnim i rekreativnim svrhama. Web stranica se ne smije koristiti u visokorizičnim aktivnostima u kojima bi pogreška mogla uzrokovati štetu ili ozljedu osoba, imovine, okoliša, financija ili poslovanja. Sav rizik korištenja informacija s Web stranice snosite sami.

10.13. Uložili smo sve napore kako bismo što točnije prikazali boje i slike svih materijala koji se pojavljuju na Web stranici. Međutim, ne možemo jamčiti da prikaz bilo koje boje na Vašem računalu bude točan, niti da prikaz bilo kojeg proizvoda ili usluge na Web stranici točno odražava stvarna svojstva proizvoda ili usluge koja se nalaze na Web stranici.

11. OSIGURANJE

11.1. Slažete se da ćete Nas i Naše povezane subjekte, te njihove službenike, direktore, vlasnike, agente, pružatelje informacija i davatelje licenci štititi, braniti i osloboditi od svih zahtjeva, odgovornosti, gubitaka, šteta, troškova i izdataka (uključujući odvjetničke naknade) u vezi s:

(a) Vaše korištenje naše internetske stranice ili povezivanje na nju;

(b) Bilo kakva upotreba ili navodna upotreba vašeg računa ili vaše lozinke od strane bilo koje osobe, bez obzira je li to ovlašteno s vaše strane ili ne;

(c) Sadržaj informacija koje ste nam dostavili;

(d) Kršenje prava bilo koje druge osobe ili entiteta;

(e) Kršenje svih primjenjivih zakona, pravila ili propisa.

11.2. Zadržavamo pravo, o vlastitom trošku, preuzeti obranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje bi inače bilo predmet Vaše odštetne obveze, a u tom slučaju slažete se surađivati s Nama u obrani takvog zahtjeva.

12. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

12.1. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, NEMAR, MI, NAŠA TVRTKA KĆERI ILI PRIDRUŽENA DRUŠTVA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU KOJA JE REZULTAT UPOTREBE ILI NEIZRAVNE ŠTETE MOGUĆNOST KORIŠTENJA, THE WEB-MJESTO, UKLJUČUJUĆI NJEGOVE MATERIJALE, PROIZVODE ILI USLUGE, ILI MATERIJALE, PROIZVODE ILI USLUGE TREĆIH STRANA KOJE SU UČINJENI DOSTUPNIM PREKO WEB-MJESTA, ČAK I AKO SMO UNAPRIJED UPOZORENI O MOGUĆNOSTI TAKVIH ŠTETA, UKLJUČUJUĆI ŠTETE KOJE PROIZLAZE IZ LINKOVA KOJI M MOŽE DOSTAVITI USLUGE ILI TREĆIH STRANA NA VANJSKIM MJESTVIMA ILI RESURSIMA, VAŠE POSLOVANJE SA OGLAŠIVAČIMA ILI SUDJELOVANJE U PROMOCIJAMA OGLAŠIVAČA PRONAĐENI NA ILI KROZ USLUGE, ILI BILO KOJA ROBA ILI USLUGA KOJU PRODAJU TAKE TREĆE STRANE. NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA PROBLEME KOJE SU UZROKOVALI DRUGI, POGREŠNE ILI NEZAKONITE POSTUPKE TREĆIH OSOBA, ILI BOŽJE DJELO. KAKO NEKE DRŽAVE NE DOPUŠTAJU ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČAVANJE ODREĐENIH KATEGORIJA ŠTETE, GORNJE OGRANIČENJE SE MOŽE ODNOSITI NA VAS U MANJEM MJERI. U TAKVIM DRŽAVAMA NAŠA ODGOVORNOST I ODGOVORNOST NAŠIH TVRTKI KĆERI ILI PODRUŽNICA JE OGRANIČENA U NAJVEĆOJ MJERI KOJA MOŽE BITI OGRANIČENA PREMA TAKVOM DRŽAVNOM ZAKONU.

12.2. Ni u kojem slučaju Mi, naši direktori, službenici, zaposlenici, povezane tvrtke, agenti, ugovaratelji, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licenci nećemo biti odgovorni za bilo kakve ozljede, zdravstvene probleme, bolesti, fizičke poteškoće, gubitke, zahtjeve ili bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, kaznene, posebne ili posljedične štete bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljene uštede, gubitak podataka, troškove zamjene ili slične štete, bez obzira temelje li se na ugovoru, deliktu (uključujući nemar), strogoj odgovornosti ili na drugi način, koje proizlaze iz Vašeg korištenja bilo koje usluge ili bilo kojih proizvoda nabavljenih korištenjem usluge, ili za bilo koji drugi zahtjev na bilo koji način povezan s Vašim korištenjem usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju, ili bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste nastalu kao rezultat korištenja usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenesenog ili na drugi način dostupnog putem usluge, čak i ako smo bili upozoreni na mogućnost takve štete. Ni u kojem slučaju nećemo biti odgovorni za bilo kakve preporuke, tvrdnje o zdravlju, izjave ili bilo kakve druge savjete ili informacije pružene na Web stranici ili putem drugih oblika komunikacije. Budući da neke države ili jurisdikcije ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, u takvim državama ili jurisdikcijama naša odgovornost bit će ograničena na najveći dopušteni zakonom opseg.

12.3. Ako niste zadovoljni Web stranicom, bilo kojim materijalima, proizvodima ili uslugama prikazanim na Web stranici, ili bilo kojim uvjetima i odredbama Web stranice, Vaš jedini i isključivi lijek je prestati koristiti Web stranicu.

13. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

13.1. Uzimajući u obzir ove Uvjete, prava intelektualnog vlasništva znače prava poput zaštitnih znakova, autorskih prava, naziva domena, prava baze podataka, prava dizajna, patenata i svih drugih prava intelektualnog vlasništva bilo koje vrste bez obzira jesu li registrirana ili ne („Intelektualno vlasništvo”).

13.2. Sva intelektualna svojina prikazana na Web stranici ili Vama pružena u bilo kojem drugom obliku zaštićena je zakonom. Ne smijete kopirati, preraditi ili distribuirati bilo koju intelektualnu svojinu ili bilo koji drugi sadržaj koji ste primili od Nas ili pronašli na Web stranici, uključujući opise Proizvoda i/ili Usluga, ni u koju svrhu bez našeg izričitog pisanog dopuštenja. Na primjer, ne smijete kopirati informacije o Proizvodima na bilo koju drugu web stranicu ili aplikaciju. Bez ograničenja prethodno navedenog, korištenje Našeg sadržaja u komercijalne svrhe zabranjeno je osim ako ne imate naše izričito pismeno dopuštenje.

13.3. Sva intelektualna svojina prikazana na Web stranici ili Vama pružena u bilo kojem drugom obliku pripada Nama, osim zaštitnih znakova, uslužnih znakova ili drugih materijala trećih strana, koje koristimo uz dopuštenje. Nijedna od takvih intelektualnih svojina ne smije se koristiti bez prethodnog pisanog pristanka Nas ili treće strane kojoj ta intelektualna svojina pripada.

13.4. Ne smijete koristiti, kopirati, prikupljati, preuzimati ili na bilo koji drugi način pristupati bilo kojem sadržaju s ove Web stranice (uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, slike, zvuk, video i metapodatke) u svrhu razvoja, treniranja ili poboljšanja bilo kojeg modela strojnog učenja, sustava umjetne inteligencije ili drugog automatiziranog alata za obradu podataka, bilo izravno ili neizravno. Svaka takva upotreba, uključujući putem automatiziranih sredstava poput botova, pretraživača ili prikupljača podataka, strogo je zabranjena bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja.

14. MJERODAVNO PRAVO I SPOROVI

14.1. Ovi Uvjeti su tumačeni u skladu sa zakonima EU koji reguliraju prava potrošača. Ovi Uvjeti i cjelokupni pravni odnosi između vas i nas podliježu zakonu Republike Litve, osim u slučajevima ako bi zakoni koji reguliraju odnose s potrošačima postavili poseban primjenjivi zakon ili nadležnost.

14.2. Ako imate bilo kakvu pritužbu, molimo Vas da se prvo obratite našem timu za podršku prije podnošenja službene pritužbe bilo kojem tijelu ili trećoj strani. Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku putem online obrasca za kontakt na sljedećoj poveznici: (https://ryokowifi.com/contact). Uvijek ćemo dati sve od sebe da sve pritužbe riješimo što brže i na način koji će biti najpovoljniji za Vas.

14.3. Ako ne budemo u mogućnosti postići prijateljsko rješenje s Vama ili ako imate bilo kakve druge pritužbe u vezi s Našim proizvodima ili uslugama, možete podnijeti zahtjev ili pritužbu u vezi sa svojom kupnjom Državnoj upravi za zaštitu prava potrošača (SCRPA) Litvanske Republike (adresa: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-mail: tarnyba@vvtat.lt

15. RAZNO

15.1. Ako se za bilo koju odredbu ovih Uvjeta utvrdi da je nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će se odredba bez obzira na to provesti u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim iz ovih uvjeta usluge. Takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo koje druge preostale odredbe.

15.2. Najnoviju verziju uvjeta korištenja možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, mijenjati ili zamijeniti bilo koji dio ovih uvjeta korištenja objavom ažuriranja i promjena na Našoj Web stranici.

15.3. Ovi Uvjeti, Pravila privatnosti i bilo koja druga pravila na web stranici (s obzirom na to da se svako od njih s vremena na vrijeme može revidirati i dopuniti u skladu sa svojim odredbama) zajedno čine cjelokupni ugovor između Vas i nas.

16. KONTAKTNE INFORMACIJE

Možete Nas kontaktirati na sljedeće podatke:

Email korisničke podrške: support@getryoko.com

Online kontakt obrazac: https://ryokowifi.com/contact

Telefon: +1 (443) 456-4433

Version applicable prior to 2nd January 2025