TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Aplicable a partir del 2 de enero de 2025

regarding the purchase of 4g router device and Viaota mobile internet services and use of website

Gracias por visitar nuestro sitio web: https://ryokowifi.com (en adelante, el "sitio web"). Por favor, lee estos Términos de servicio (en adelante, los "Términos") antes de utilizar el sitio web, sus funciones o de realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del sitio web y constituirán un acuerdo legalmente vinculante entre tú (en adelante, el "Usuario" o "Tú") y el operador del sitio web cada vez que realices una compra en el sitio web.

Si no has leído y/o entendido las disposiciones de estos Términos, te recomendamos que dejes de usar el sitio web y te abstengas de realizar compras a través del sitio web.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Ryoko (en adelante, "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") es un nombre comercial y una marca registrada que es utilizada y operada por:

ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
y número de registro de empresa 99-3800872

Cada vez que compres algo en el sitio web, estarás estableciendo una relación contractual con Nosotros, y dicha relación contractual estará regulada y determinada por estos Términos y las leyes aplicables.

1.2. Ten en cuenta que todas las compras que realices en el sitio web serán enviadas desde uno de nuestros centros logísticos, con una dirección que no coincidirá con la de nuestra oficina. Si quieres devolver un producto, no lo envíes a nuestra oficina, porque no podremos aceptarlo. Todas las devoluciones tienen que enviarse a nuestro centro logístico; para obtener información más detallada sobre las mismas, consulta nuestra política de devoluciones.

1.3. Para poder utilizar el sitio web y realizar cualquier compra en el sitio web debes cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

(a) Confirmas que has leído estos términos y que aceptas cumplirlos;

(b) Eres mayor de edad para utilizar el sitio web y/o para firmar un contrato a distancia a través de medios electrónicos, conforme a la legislación local;

(c) Estás utilizando el sitio web para tu propio interés personal y no buscas utilizar el sitio web para el interés de ninguna otra entidad o sujeto comercial, independientemente de que sea una persona física o jurídica.

1.4. Ten en cuenta que este sitio web está destinado y diseñado únicamente para usuarios adultos. El sitio web no está, ni estará nunca, destinado al uso por parte de niños o menores de edad.

1.5. Si has leído estos Términos pero no comprendes completamente las disposiciones establecidas aquí, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente completando un formulario de contacto en línea en Contacto y abstente de comprar cualquier producto en el sitio web hasta que comprendas completamente todos los términos y condiciones.

1.6. Tenemos derecho a prohibir el acceso y el uso del sitio web o cualquiera de sus características si tenemos motivos para creer que no se cumplen con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.3. anterior o si tenemos motivos para creer que no se cumple cualquier otra disposición de estos Términos.

1.7. Ten en cuenta que la mayoría de nuestros productos se fabrican y pueden ser enviados desde China. Por lo tanto, según las leyes aplicables en el país de Tu residencia, los productos adquiridos podrían estar sujetos a derechos de importación, impuestos sobre las ventas o IVA, y/o otros impuestos.

3. NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1. El sitio Web está dedicado a la venta de productos electrónicos de consumo de Ryoko (en adelante, "Productos") y servicios complementarios de Internet móvil (en adelante, "Servicios").

3.2. Tenga en cuenta que los Bienes o Servicios disponibles para su compra en el sitio web no están diseñados ni destinados a ser utilizados por niños. Le rogamos que no entregue los Bienes o Servicios que adquiera en nuestros Sitios Web a menores de edad sin su supervisión.

3.3. Ten en cuenta que nuestros productos no están diseñados ni son adecuados para uso industrial, comercial o profesional. Vendemos nuestros productos exclusivamente para uso personal.

3.4. Puede encontrar especificaciones, descripciones detalladas, información importante de uso y respuestas a otras preguntas que pueda tener sobre los Bienes o Servicios en la sección de Preguntas Frecuentes del Sitio Web aquí: https://ryokowifi.com/contact. Asegúrese de haber leído detenidamente las descripciones de las principales propiedades de los Bienes y Servicios que desea adquirir de Nosotros, antes de solicitar su compra en el sitio web. Asimismo, puede leer las principales características de nuestros Bienes y Servicios en los presentes Términos.

Características principales del router Wifi 4g portátil MUAMA Ryoko

3.5. El router wifi 4g portátil MUAMA Ryoko (en adelante - "Ryoko") es un dispositivo electrónico diseñado para ser utilizado como router wifi portátil o punto de acceso a internet portátil al que se pueden conectar hasta 10 dispositivos a la vez. Puede utilizar Ryoko como un router wifi para proporcionar una conexión a Internet a cualquier otro dispositivo que tenga capacidades de conexión WiFi. Para utilizar todas las funcionalidades del dispositivo Ryoko, debe instalar una tarjeta SIM con conexión a Internet en el dispositivo.

3.6. All Ryoko devices purchased from Us will come with a prepaid SIM card capable of a 4G internet connection. Each SIM card that comes with the Ryoko device will have a limited amount of data (500 megabytes) prepaid in the card. Once You use out all of the prepaid megabytes that come with the SIM card, your internet access will become limited and you will either need to get a new SIM card or you can top up the SIM card that will be provided to you together with the Ryoko device.

3.7. If you want to continue using the same SIM card that you’ll get together with the Ryoko device, please contact our customer support team and they will provide you with the information on how to top-up your SIM card. Please be noted, that the SIM card that come together with the Ryoko device, are operated by third party mobile broadband service providers, thus if you will want to top up the SIM card you will be guided to a third party website where you will be able to choose a top up plan in accordance to such third party terms of service. We will never enroll you to any subscription plan of any third party services and if you decide to top-up your SIM card you will do so by choosing your prefered plan at the site of the third party.

3.8. Ryoko will work with any SIM card that has a 4G connection, however, please be noted that not all operators' SIM cards work in all countries. The SIM card that You will receive preinstalled with your purchased Ryoko device will only work in Europe. If you want to use Ryoko in countries outside of Europe You can do that by acquiring and using any other SIM card that would be compatible with the broadband network of your chosen country.

3.9. In order to activate the SIM card that is provided with the Ryoko device, You will need to use your smartphone or tablet. You will find more detailed guidance on how to activate Your Ryoko SIM card on the manual that we provide together with Ryoko. Please be noted, that you won’t be able to activate the SIM card that comes together with the Ryoko device if you don’t have a working smartphone or tablet. You will need to install the Ryoko SIM card to your other device (smartphone, tablet) and download an app for activating your SIM card with 4G connectivity.

3.10. El Ryoko es un dispositivo electrónico que contiene una batería de litio, por lo que necesitará cargarse de vez en cuando. La duración de la batería de Ryoko dependerá de la intensidad de uso del dispositivo. Junto con Ryoko, recibirá un cable USB para cargar el dispositivo. Tenga en cuenta que el uso de cables de carga inadecuados podría provocar el fallo de la batería o la disminución de su duración.

3.11. You can also buy Accessories for Ryoko devices on our Website, such as Universal charger travel adapter; Travel accessories organizer; Micro USB charging cables. From time to time we might offer other accessories or limited edition products.

3.12. All of the accessories that you can purchase on the Website are compatible with Ryoko devices. Please be noted that the use of other accessories that you purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage your Ryoko product irreparably. Please be noted that you may lose your :BRAND warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

3. PRECIOS, PAGOS Y CARGOS

3.1. El precio final, incluidos todos los impuestos y tasas de los productos, se mostrará en la página de pago, en la que podrás realizar la compra. Ten en cuenta que el precio que figura en la página de pago no incluye las tasas o derechos de importación que puedan aplicarse en la aduana local.

3.2. Los precios de los productos y servicios que aparecen en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. Podemos aplicar descuentos o reducir los precios de vez en cuando. Tenga en cuenta que los cambios en los precios de suscripción se describen en la Sección 2.22, que especifica nuestro derecho a modificar los precios de suscripción con un preaviso de 14.

3.3. Los precios de los servicios de suscripción se indicarán en la página de pago en el momento de la compra. Si su pago inicial por la suscripción se factura a una tarifa con descuento, todos los pagos recurrentes posteriores se facturarán a la tarifa estándar sin descuento, tal y como se muestra en el momento de la compra, a menos que se indique lo contrario en la página de pago en el momento de la compra. No obstante, nos reservamos el derecho a aplicar descuentos adicionales a sus pagos periódicos.

3.4. Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir la venta de cualquier producto. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de productos.

3.5. Please note that the Goods that are available for purchase on the Website may be sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.

3.6. Los precios de los bienes y/o servicios mostrados en el Sitio Web pueden incluir impuestos adicionales, como el impuesto sobre la venta. Si procede, estos impuestos se mostrarán explícitamente en la página de pago en el momento de su compra. En el momento de pagar, los impuestos se calcularán y aplicarán en función de su dirección de entrega y usted pagará estos impuestos como parte del precio total de la compra.

3.7. Ten en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión ni cargos que dependan del método de pago que hayas elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales; por lo tanto, no somos responsables de ninguna comisión bancaria o tasa de conversión que tu banco aplicaría por cualquier pago que nos haga. Si notas alguna diferencia entre los precios de los productos en nuestro sitio web o el recibo de compra y el extracto de su cuenta bancaria, consulta a tu banco para obtener una explicación detallada de los cargos adicionales.

3.8. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos únicamente. No aceptaremos cheques, efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio "contra entrega" estuviera disponible en tu país (si "contra entrega" está disponible en tu país, se te informará sobre dicha opción en la página de pago).

3.9. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

3.10. Te comprometes a proporcionar información de compra y de la cuenta actualizadas, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar puntualmente tu cuenta y otros datos, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números de las tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

4. Códigos de descuento

Cuando realices un pedido utilizando el código de descuento, también se aplicarán los siguientes términos y condiciones:

4.1. Cada código de descuento se limita a un solo uso por cliente mientras haya existencias y no puede combinarse con ningún otro código de descuento ni con otras promociones, salvo que se indique expresamente. Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido. Nos reservamos el derecho de modificar estas limitaciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso.

4.2. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad ni precisión de ningún código de descuento. Todos los códigos de descuento se proporcionan "tal cual" sin ningún tipo de garantía. Cada código de descuento incluye una fecha de caducidad, después de la que dejará de ser válido. La fecha de caducidad se especifica en el momento de su emisión. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier código de descuento o programa de cupones en cualquier momento y sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido si sospechamos un uso indebido del código de descuento u otra actividad promocional que infrinja estos términos.

4.3. El sitio web no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de usar los códigos de descuento, incluidos, entre otros, problemas técnicos o accesos no autorizados.

4.4. Deberás indicar el código que se te haya enviado al realizar tu pedido en línea durante el proceso de pago. El descuento se aplicará a los productos o servicios adecuados del pedido y esto se mostrará únicamente después de completar la compra.

4.5. Los códigos de descuento pueden requerir un importe mínimo de compra y aplicarse únicamente a productos específicos, como se detalla en la oferta promocional. Algunos códigos puede que no sean válidos para gastos de envío o impuestos.

4.6. Está prohibido realizar actividades como hacer múltiples pedidos para explotar los descuentos, alterar los códigos de descuento o compartirlos públicamente. Cualquier uso fraudulento o abuso detectado de los códigos de descuento puede llevar a la pérdida de los descuentos y posibles acciones legales.

4.7. Los códigos de descuento se emiten para usuarios individuales y no se pueden transferir. Está prohibido compartir o distribuir códigos de descuento a otras personas. La reventa, redistribución o cualquier otra forma de poner a disposición los códigos de descuento está estrictamente prohibida. Los códigos de descuento obtenidos a través de plataformas o revendedores no autorizados pueden considerarse inválidos y no se podrán utilizar.

4.8. Si se devuelve parte del pedido, se reintegrará el mismo dinero que el valor del/los producto/s en el momento de la transacción, es decir, con el descuento aplicado.

4.9. Los códigos de descuento están disponibles para los usuarios que hayan recibido el código de descuento en su dirección de correo electrónico u otros canales de marketing y tengan al menos 18 años de edad. Algunas promociones pueden estar limitadas a nuevos clientes o a ubicaciones geográficas específicas, como se indica en la información promocional.

4.10. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos si, según nuestro criterio, el código de promoción no es válido.

5. ENTREGA

5.1. Una vez que haya realizado su pedido en el sitio Web y efectuado el pago, tramitaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado su pedido, debería recibir el envío en un plazo de 4-14 días hábiles si el envío no se ve afectado por fenómenos naturales.

5.2. Todos los productos comprados en nuestro sitio web le serán entregados por EMS, DHL u otros servicios de mensajería similares. Una vez que terminemos de procesar su pedido, le enviaremos una carta de confirmación con el número de seguimiento de su envío. Puede rastrear su pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.

5.3. Tenga en cuenta que las condiciones de envío pueden verse afectadas por aduanas, fenómenos naturales, transferencias al transportista local de su país o huelgas o retrasos del transporte aéreo y terrestre. No seremos responsables de los retrasos si el envío se retrasa debido a las razones imprevistas antes mencionadas.

5.4. Puedes modificar el pedido original dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Para modificar el pedido, deberás enviar una consulta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 24 horas especificado. Esto se puede hacer a través de nuestros canales de atención al cliente designados, que se indican en la Sección 15 de estos Términos. Para solicitar la modificación de un pedido, deberás proporcionar el número de pedido e información detallada sobre los cambios que desea realizar. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad de los productos y es posible que no se puedan realizar para todos los productos o pedidos.

5.5. Una vez transcurrido el plazo de modificación de 24 horas, no se permitirán cambios en el pedido. Los clientes que deseen realizar modificaciones en su pedido después de este plazo solo podrán hacerlo siguiendo el procedimiento de devoluciones descrito en la sección 5 de estos Términos.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Si no está satisfecho con los productos adquiridos, puede devolverlos sin usar y sin embalar y obtener un reembolso, un cambio o un crédito en la tienda, en un plazo de 60 a partir de la fecha de entrega. El plazo de devolución de 60 expirará transcurridos 60 a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista indicado por usted, adquiera la posesión física de los productos adquiridos.

6.2. Para ejercer el derecho de anulación y devolución de los productos adquiridos, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://ryokowifi.com/contact. Una vez que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, se le facilitará un código y una dirección de devolución; tenga en cuenta que solo aceptaremos la devolución de productos que se envíen con el código de devolución facilitado y se entreguen en la dirección de devolución proporcionada.

6.3. Para cumplir el plazo de devolución (60 días), deberá ponerse en contacto con nosotros y enviarnos los productos devueltos en un plazo de 60 días a partir de la recepción de los productos.

6.4. Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos por ti. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial.

6.5. Tenga en cuenta que sólo aceptaremos la devolución de Productos si no han sido utilizados, están dañados y nos han sido devueltos en su embalaje original. Si determinamos que los productos devueltos han sido utilizados pero aún se encuentran en condiciones operativas y de reventa, aún podríamos realizarle un reembolso, pero Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos resultante de la manipulación de los mismos. Por lo tanto, si determinamos que el producto devuelto ha sido utilizado, nos reservamos el derecho a no aceptar la devolución y a no efectuar el reembolso.

6.6. Tenga en cuenta que si desea devolver Productos comprados en el Sitio Web, deberá correr con los gastos de envío, que no serán compensados por Nosotros.

6.7. Ten en cuenta que solo aceptaremos productos devueltos y emitiremos un reembolso si son devueltos a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente y tienen el código de autorización de devolución colocado en el envío de devolución. Por favor, no envíes productos devueltos a nuestra dirección de oficina, ya que no podremos aceptarlos. Para obtener más información, consulta https://ryokowifi.com/return.

6.8. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Reembolsamos los productos adquiridos, pero NO los gastos de envío del pedido.

6.9. Si se devuelve una compra realizada con un código de descuento, el reembolso se procesará según el precio descontado pagado por el cliente. No se reembolsará el descuento original aplicado en el momento de la compra.

6.10. Si se incluye un producto gratuito en un pedido como resultado de usar un código promocional, el cliente deberá devolver el artículo gratuito junto con todos los productos comprados para poder recibir el reembolso completo. La no devolución del producto complementario hará que todo el pedido no cumpla los requisitos para el reembolso. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

7. GARANTÍA

7.1. Si desea devolver un artículo defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente completando el formulario de contacto en línea en: https://ryokowifi.com/contact. Cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente con un reclamo de garantía, prepárese para proporcionar los datos que se le soliciten: (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) su ID de pedido y carta de confirmación de compra o recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto.

7.2. Nuestros servicios se ajustan a las condiciones durante toda la duración de su contrato. En caso de que el servicio no se ajuste a lo estipulado en el contrato durante el periodo de garantía, usted tiene derecho a solicitar una reparación, tal y como se indica en el apartado 2.20 anterior. Tenga en cuenta que la garantía no cubre problemas derivados de factores ajenos a nuestro control, tales como limitaciones de cobertura de la red debidas a su ubicación o un uso inadecuado del servicio. Si experimenta algún problema con el servicio, notifíquenoslo lo antes posible y trabajaremos para resolver el problema con prontitud.

8. DATOS PERSONALES

8.1. Nos comprometemos a cumplir con todas las disposiciones aplicables de las leyes de protección de datos y privacidad que regulan el tratamiento de tus datos personales («Datos»).

8.2. Proporcionamos información transparente de cómo recopilamos y tratamos tus Datos en nuestra Política de Privacidad, incluyendo las finalidades del tratamiento, las bases legales, el alcance, los periodos de conservación y tus derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. La versión más reciente de nuestra Política de Privacidad está disponible en https://enence.com/privacy, y te recomendamos revisarla detenidamente.

8.3. Al hacer uso de nuestros Servicios, reconoces y aceptas que debemos recopilar y tratar ciertos Datos durante el proceso de compra o prestación del servicio para poder realizar los Servicios según estos Términos. Si no proporcionas los Datos requeridos de la forma especificada, no podremos ofrecerte los Servicios y no seremos responsables de cualquier incumplimiento en la prestación de los mismos derivado de tu negativa u omisión a facilitar dichos Datos.

8.4. Nos reservamos el derecho de ponernos en contacto por teléfono, correo electrónico o a través del Servicio cuando sea necesario para proporcionarte notificaciones importantes sobre cambios en estos Términos, cumplir con nuestras obligaciones contractuales o tratar otros asuntos directamente relacionados con la prestación de los Bienes o Servicios. Estas comunicaciones forman parte de los Servicios y no se consideran comunicaciones de carácter comercial.

9. NORMAS DE CONDUCTA

9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

9.2. No podrás utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni, en el uso del sitio web, infringir ninguna ley. Todo el contenido del sitio web y el contenido de todos los materiales recibidos por nuestra parte (incluidos diseños gráficos y otros contenidos) y las partes pertinentes del sitio web son propiedad de ORIAVA INC y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Cualquier uso de derechos de autor con fines distintos al uso personal, sin nuestra autorización, constituye una infracción de los derechos de autor.

9.3. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar cualquier uso ilegal y/o no autorizado del Sitio web y tomar las medidas legales apropiadas, incluidas, entre otras, medidas cautelares y civiles si tenemos motivos para creer que está infringiendo estos Términos o leyes aplicables. Cuando use el Sitio web, debe:

(a) No utilizar el sitio web ni ninguno de sus contenidos con fines ilegales o en violación de cualquier ley local, autonómica, nacional o internacional

(b) No infringir ni animar a otros a violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;

(c) Cumplir con todas las políticas publicadas en el sitio web;

(d) No transferir, de hecho o de derecho, su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito;

(e) Proporciona información verdadera y exacta;

(f) No utilizar el sitio web ni ninguno de sus contenidos con fines comerciales, incluida la distribución de publicidad o solicitudes;

(g) No reformatear, modificar ni replicar ninguna parte de las páginas del sitio web;

(h) No crear enlaces o redireccionamientos al sitio web a través de otros sitios web o correos electrónicos, sin nuestro consentimiento previo por escrito;

(i) No intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web ni con el uso y disfrute del mismo por parte de otros usuarios;

(j) No revender, redistribuir ni transferir comercialmente ningún producto que nos compres;

(k) No interferir de ninguna manera con las funciones relacionadas con la seguridad del sitio web;

(l) No acceder, vigilar ni copiar ningún contenido o información del sitio web utilizando ningún robot, spider, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

(m) No reclamar afiliaciones falsas, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso, o falsificar su identidad o cualquier información sobre ti, incluidas la edad o fecha de nacimiento;

(n) No realizar ninguna otra actividad o acción que incumpla estos términos o las leyes aplicables.

9.4. Aceptas que el sitio web puede no estar disponible en todo momento, especialmente durante los periodos necesarios de mantenimiento de hardware y software.

10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

10.1. El sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros. Cualquier información, productos, software o servicios proporcionados en o a través de sitios de terceros son controlados por los operadores de dichos sitios y no por nosotros. Cuando accedes a sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

10.2. Respetamos la privacidad de Nuestros clientes, por lo tanto, todos los testimonios y/o comentarios que se muestran en el sitio web pueden contener nombres ficticios e imágenes asociativas. Nosotros conocemos la identidad de nuestros clientes, pero nunca mostraremos los nombres reales ni las imágenes de nuestros usuarios, salvo en el caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso para mostrar su nombre y/o imagen.

10.3. Ten en cuenta que recopilamos opiniones de clientes a través de diversos canales, incluyendo envíos directos en el sitio web, encuestas por correo electrónico posteriores a la compra, formularios de comentarios en cuentas de usuario y herramientas automatizadas como API de terceros y notificaciones. Para garantizar su autenticidad, implementamos medidas de verificación, como vincular las reseñas a transacciones específicas o requerir autenticación del usuario, y supervisamos activamente posibles reseñas fraudulentas o automatizadas. Al compartir las opiniones de clientes, cumplimos con todas las leyes de protección de datos aplicables, preservando la integridad de las reseñas genuinas.

10.4. Todas las reseñas enviadas se encuentran sujetas a moderación para garantizar que cumplan con Nuestras directrices de contenido y los Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho, a Nuestra entera discreción, de eliminar o decidir no publicar cualquier reseña, incluyendo, entre otras, las que contengan lenguaje ofensivo, datos personales, afirmaciones no verificables o declaraciones que puedan interpretarse como asesoramiento legal, financiero o médico. También nos reservamos el derecho de no mostrar reseñas que se consideren irrelevantes o incompatibles con Nuestros estándares comunitarios. Las reseñas que se ajusten a estos estándares y contribuyan positivamente a Nuestra comunidad de clientes podrán ser mostradas en el sitio web.

10.5. Salvo que se indique lo contrario, este sitio web es de Nuestra propiedad y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños, textos, fotografías y gráficos presentes en el sitio web son propiedad Nuestra o están bajo Nuestro control, y se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. Se prohíbe copiar o utilizar cualquiera de los contenidos del sitio web sin Nuestra autorización previa por escrito.

10.6. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.

10.7. LOS PRODUCTOS QUE VENDEMOS EN NUESTRO SITIO WEB ESTÁN DISEÑADOS ÚNICAMENTE PARA USO PERSONAL. NO GARANTIZAMOS QUE ALGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS PUEDA SER ADECUADO PARA USO PROFESIONAL, INDUSTRIAL O COMERCIAL.

10.8. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS DISRUPCIONES EN LA CONEXIÓN DE BANDA ANCHA QUE NO DEPENDAN DE NOSOTROS.

10.9. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS CARACTERÍSTICAS FUNCIONEN DE MANERA ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN, O QUE EL SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE LO ALBERGAN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS ELEMENTOS PERJUDICIALES. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS O LESIONES CAUSADOS POR FALLOS EN EL FUNCIONAMIENTO, ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, BORRADOS, DEFECTOS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O EN LA TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO DE DATOS, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, ACTOS ILÍCITOS, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA LEGAL. CADA USUARIO RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE CONDUCTAS DIFAMATORIAS, OFENSIVAS O ILEGALES DE TERCEROS, SUSCRIPTORES, MIEMBROS U OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB Y QUE EL RIESGO DE LESIONES DE LO ANTERIOR RECAE POR COMPLETO EN CADA USUARIO.

10.10. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, PRECISIÓN, VIGENCIA O FIABILIDAD DEL SITIO WEB NI DE LOS SITIOS DE TERCEROS. EL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO WEB O EN SITIOS DE TERCEROS SE REALIZA BAJO LA RESPONSABILIDAD DEL PROPIO USUARIO. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDAS O DAÑOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA CONFIANZA DEPOSITADA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

10.11. Cualquier información proporcionada en el sitio web es únicamente para fines comerciales y recreativos. La información del sitio web no debe utilizarse en actividades de alto riesgo en las que, si se produce algún error, puedan producirse daños a personas, bienes, medio ambiente, finanzas o empresas. Asumes todos los riesgos derivados del uso de la información proporcionada en el sitio web.

10.12. Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de todos los materiales que aparecen en el sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de tu ordenador sea exacta, ni que la representación de cualquier producto o servicio en el sitio web refleje fielmente las características reales del producto o servicio que se muestra.

11. INDEMNIZACIÓN

11.1. Aceptas indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestras filiales, y a los respectivos responsables, directores, propietarios, agentes, proveedores de información y concesionarios de licencias frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios legales) en relación con:

(a) Tu uso o conexión a nuestro sitio web;

(b) Cualquier uso, real o presunto, de tu cuenta o de la contraseña de tu cuenta por parte de terceros, estén autorizados por ti o no.

(c) El contenido de la información que nos envíes;

(d) Tu violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad;

(e) Tu violación de las leyes, normas o reglamentos aplicables.

11.2. Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, a asumir la defensa y el control de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por tu parte y, en tal caso, aceptas colaborar con nosotros en la defensa de dicha reclamación.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, NEGLIGENCIA, NOSOTROS, NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADAS NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DEL USO DEL SITIO WEB, INCLUYENDO SUS MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS, O MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUSO SI SE NOS INFORMA DE ANTEMANO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, INCLUYENDO DAÑOS QUE SURJAN DE ENLACES PROPORCIONADOS POR LOS SERVICIOS O TERCEROS A SITIOS O RECURSOS EXTERNOS, SUS TRANSACCIONES O PARTICIPACIÓN EN PROMOCIONES DE ANUNCIANTES ENCONTRADOS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO VENDIDO POR DICHOS TERCEROS. NO SEREMOS RESPONSABLES POR PROBLEMAS CAUSADOS POR TERCEROS, ACCIONES INCORRECTAS O ILÍCITAS DE TERCEROS O UN ACTO DE DIOS. COMO ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE APLICARSE EN MENOR MEDIDA. EN DICHOS ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADAS SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE QUE PUEDA SER LIMITADA SEGÚN LA LEY ESTATAL.

12.2. En ningún caso Nosotros, Nuestros directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o titulares de derechos seremos responsables por lesiones, problemas de salud, enfermedades, afecciones físicas, pérdidas, reclamaciones o cualquier tipo de daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución o daños similares, ya sea con base en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra causa, derivados del uso que hagas de cualquier servicio o producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier forma con Tu uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo —pero sin limitarse a— errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo ocasionado como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños. En ningún caso seremos responsables por recomendaciones, afirmaciones sobre salud, declaraciones o cualquier otro consejo o información proporcionada en el sitio web o en cualquier otra forma de comunicación. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, Nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

12.3. Si no estás satisfecho con el sitio web, los materiales, productos o servicios que se muestran en el mismo, o con cualquiera de los términos y condiciones del sitio web, tu único y exclusivo recurso es dejar de utilizarlo.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. En lo que respecta a estos Términos, los derechos de propiedad intelectual se refieren a derechos como marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, derechos de base de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, estén registrados o no ("Propiedad Intelectual").

13.2. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o se te proporcione de cualquier otra forma está protegida por la ley. No podrás copiar, reutilizar ni distribuir ninguna propiedad intelectual ni ningún otro contenido recibido de nosotros o que se encuentre en el sitio web, incluidas las descripciones de los productos, para ningún fin, sin nuestro permiso expreso por escrito. Por ejemplo, no podrás copiar la información del producto en ningún otro sitio web o aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de nuestro contenido para fines comerciales está prohibido salvo que cuentes con nuestro permiso expreso por escrito.

13.3. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o que se te proporciona de cualquier otra forma nos pertenece, excepto las marcas comerciales, marcas de servicio u otros materiales de terceros, que utilizamos. Ninguna de estas propiedades intelectuales podrán utilizarse sin el consentimiento previo y por escrito nuestro o del tercero propietario de las mismas.

13.4. No puedes usar, copiar, extraer, descargar ni acceder de ningún otro modo a ningún contenido de este sitio web (incluyendo, entre otros, texto, imágenes, audio, video y metadatos) con el fin de desarrollar, entrenar o mejorar cualquier modelo de aprendizaje automático, sistema de inteligencia artificial u otra herramienta automatizada de procesamiento de datos, ya sea de forma directa o indirecta. Cualquier uso de este tipo, incluyendo medios automatizados como bots, rastreadores o extractores, está estrictamente prohibido sin Nuestro consentimiento previo por escrito.

14. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

14.1. Estos Términos y toda la relación legal entre tú y nosotros estarán sujetos a la ley de Delaware, excepto cuando las leyes de protección al consumidor establezcan una ley o jurisdicción específica aplicable.

14.2. Si tienes alguna queja, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de presentar una queja oficial a cualquier autoridad o tercero. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento rellenando un formulario de contacto en línea en (https://ryokowifi.com/contact). Siempre nos esforzaremos al máximo para resolver cualquier queja lo antes posible y de la forma más favorable para ti.

15. VARIOS

15.1. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o no válida, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos de servicio. Dicha determinación no afectará la validez y el cumplimiento obligatorio de cualquier otra disposición restante.

15.2. Puedes consultar la versión más actual de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a Nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio publicando actualizaciones y cambios en Nuestro Sitio Web.

15.3. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra política del sitio web (que podrán ser revisados y modificados periódicamente según sus propios términos) constituyen en conjunto el acuerdo íntegro entre tú y nosotros.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Correo electrónico de asistencia: support@getryoko.com

Formulario de contacto electrónico: https://ryokowifi.com/contact

Teléfono: +1 (443) 456-4433