شروط الخدمة

ساري المفعول اعتبارًا من 2 يناير 2025

regarding the purchase of 4g router device and Viaota mobile internet services and use of website

نشكرك على زيارة موقعنا الإلكتروني - https://ryokowifi.com ("الموقع الإلكتروني"). يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من ميزاته أو تقديم أي طلبات شراء. تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع الإلكتروني وتشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") ومشغل الموقع الإلكتروني كلما اشتريت أي شيء على الموقع الإلكتروني.

إذا لم تقرأ و/أو تفهم أحكام هذه المصطلحات، فإننا نوصي بالتوقف عن استخدام موقع الويب والامتناع عن إجراء أي عمليات شراء عبر موقع الويب.

1. المعلومات العامة

1.1. Ryoko التجارية (يشار إليها فيما يلي باسم "البائع"، "نحن"، "نا"، "خاصتنا") هي اسم علامة تجارية وعلامة تجارية مسجلة يتم استخدامها وإدارتها بواسطة:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
ريج الشركة. رقم: 99-3800872
متى ستشتري أي شيء على موقع الويب، فإنك ستدخل في علاقة تعاقدية معنا وستكون هذه العلاقة التعاقدية ملزمة ومحددة بهذه الشروط والقوانين المعمول بها.

1.2. Please note that all purchases that You will make on the Website will be sent to You from one of Our fulfilment centres, which address will not match Our office address. If You want to return a product – please do not send it to Our office address as We will not be able to accept it. All returns should be sent to Our fulfillment center – for more detailed information about returns please see Our Return Policy.

1.3. من أجل استخدام الموقع الإلكتروني وإجراء أي عملية شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تلبية الحد الأدنى من المتطلبات التالية:

(a) لقد قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها؛

(b) أنت في السن القانوني لاستخدام موقع الويب و/أو لإبرام عقد عن بعد عبر وسائل الإنترنت، وفقًا لما تقتضيه القوانين المحلية الخاصة بك؛

(c) أنت تستخدم موقع الويب لمصلحتك الشخصية ولا تسعى إلى استخدام موقع الويب لمصلحة أي كيان تجاري أو موضوع آخر، بغض النظر عن كونه شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا.

1.4. يرجى ملاحظة أن الموقع مخصص ومصمم للمستخدمين البالغين فقط. الموقع الإلكتروني ليس ولن يكون مخصصًا للاستخدام من قبل الأطفال أو القصر.

1.5. إذا كنت قد قرأت هذه الشروط ولكنك لا تفهم تمامًا الأحكام المنصوص عليها هنا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على اتصل بنا والامتناع عن شراء أي شيء على الموقع حتى تفهم تمامًا جميع الشروط والأحكام.

1.6. لدينا الحق في منعك من الوصول إلى موقع الويب أو أي من ميزاته واستخدامه إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك لا تمتثل للمتطلبات المنصوص عليها في البند 1.3. أعلاه أو إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تسبب انتهاكا لأي حكم آخر من هذه الشروط.

1.7. يرجى ملاحظة أن معظم بضائعنا يتم تصنيعها وسيتم تسليمها إليك من الصين. وبالتالي، وفقًا للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك، قد تخضع البضائع التي تشتريها لرسوم الاستيراد أو ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة و/أو ضرائب أخرى.

3. منتجاتنا وخدماتنا

3.1. هذا الموقع مُخصص لبيع: السلع الإلكترونية الاستهلاكية Ryoko (فيما يلي باسم - "البضائع") وخدمات الإنترنت عبر الجوال التكميلية (يُشار إليها يُشار إليها فيما يلي باسم - "الخدمات").

3.2. يُرجى ملاحظة أن السلع أو الخدمات المُتاحة للشراء على الموقع ليست مُصممة أو مُخصصة لكي يستخدمها الأطفال. يُرجى عدم إعطاء السلع أو الخدمات التي تشتريها على مواقعنا الإلكترونية للأشخاص دون السن القانوني دون حضورك.

3.3. يرجى ملاحظة أن سلعنا غير مصممة وغير مناسبة للاستخدام الصناعي أو التجاري أو المهني. نبيع بضائعنا للاستخدام الشخصي فقط.

3.4. يُمكنك الاطلاع على المواصفات والأوصاف التفصيلية ومعلومات الاستخدام المُهمة والإجابات على الأسئلة الأخرى التي قد تكون لديكم بشأن السلع أو الخدمات في قسم الأسئلة الشائعة بالموقع الإلكتروني هنا: https://ryokowifi.com/contact. يُرجى التأكد من قرأة أوصاف الخصائص الرئيسية للسلع والخدمات التي ترغب في الحصول عليها من جانبا بعناية، قبل تقديم طلب الشراء على الموقع. ويُمكنك أيضًا أن تقرأ عن الخصائص الرئيسية لسلعنا وخدماتنا في الشروط المُوضحة أدناه.

MUAMARyoko التجارية خصائص مفتاح جهاز التوجيه المحمول Wifi 4G من

3.5. MUAMA جهاز التوجيه Ryoko اللاسلكي wifi 4G (يُشار إليه فيما يلي باسم- "Ryoko") هو جهاز إلكتروني مُصمم لاستخدامه كجهاز توجيه WiFi محمول أو نقطة اتصال إنترنت محمولة يمكنك توصيل ما يصل إلى 10 أجهزة في وقتٍ واحدٍ. يُمكنك استخدام Ryoko كجهاز توجيه wifi لنقل اتصال الإنترنت إلى أيّ جهاز آخر مُزود بإمكانيات اتصال wifi. من أجل استخدام جميع وظائف جهاز Ryoko، يتعين عليك تثبيت بطاقة SIM مع اتصال بالإنترنت بالجهاز.

3.6. All Ryoko devices purchased from Us will come with a prepaid SIM card capable of a 4G internet connection. Each SIM card that comes with the Ryoko device will have a limited amount of data (500 megabytes) prepaid in the card. Once You use out all of the prepaid megabytes that come with the SIM card, your internet access will become limited and you will either need to get a new SIM card or you can top up the SIM card that will be provided to you together with the Ryoko device.

3.7. If you want to continue using the same SIM card that you’ll get together with the Ryoko device, please contact our customer support team and they will provide you with the information on how to top-up your SIM card. Please be noted, that the SIM card that come together with the Ryoko device, are operated by third party mobile broadband service providers, thus if you will want to top up the SIM card you will be guided to a third party website where you will be able to choose a top up plan in accordance to such third party terms of service. We will never enroll you to any subscription plan of any third party services and if you decide to top-up your SIM card you will do so by choosing your prefered plan at the site of the third party.

3.8. Ryoko will work with any SIM card that has a 4G connection, however, please be noted that not all operators' SIM cards work in all countries. The SIM card that You will receive preinstalled with your purchased Ryoko device will only work in Europe. If you want to use Ryoko in countries outside of Europe You can do that by acquiring and using any other SIM card that would be compatible with the broadband network of your chosen country.

3.9. In order to activate the SIM card that is provided with the Ryoko device, You will need to use your smartphone or tablet. You will find more detailed guidance on how to activate Your Ryoko SIM card on the manual that we provide together with Ryoko. Please be noted, that you won’t be able to activate the SIM card that comes together with the Ryoko device if you don’t have a working smartphone or tablet. You will need to install the Ryoko SIM card to your other device (smartphone, tablet) and download an app for activating your SIM card with 4G connectivity.

3.10. Ryoko عبارة عن جهاز إلكتروني يحتوي على بطارية ليثيوم، لذلك سيتطلب الشحن من حينٍ لآخر. يعتمد عمر بطارية Ryoko على مدى استخدام الجهاز. بالإضافة إلى Ryoko، سوف تتلقى كابل USB لشحن الجهاز. يُرجى ملاحظة أن استخدام كابلات الشحن غير المناسبة قد يؤدي إلى تعطل البطارية أو تقليل عمرها.

3.11. You can also buy Accessories for Ryoko devices on our Website, such as Universal charger travel adapter; Travel accessories organizer; Micro USB charging cables. From time to time we might offer other accessories or limited edition products.

3.12. All of the accessories that you can purchase on the Website are compatible with Ryoko devices. Please be noted that the use of other accessories that you purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage your Ryoko product irreparably. Please be noted that you may lose your :BRAND warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

3. التسعير، والمدفوعات، والرسوم

3.1. سيتم عرض السعر النهائي، شاملاً جميع الضرائب والرسوم الخاصة بالسلع والخدمات، على صفحة تسجيل الخروج، حيث ستتمكن من إجراء عملية الشراء. يرجى ملاحظة أن السعر الموجود على صفحة تسجيل الخروج لا يشمل أي رسوم أو ضرائب استيراد قد تطبقها الجمارك المحلية في بلدك.

3.2. قد تكون أسعار السلع والخدمات المعروضة على الموقع عرضة للتغيير. وقد نطبق خصومات أو نخفض الأسعار من وقت لآخر. يرجى ملاحظة أن التغييرات التي تطرأ على أسعار الاشتراك موضحة في القسم 2.22، والذي يحدد حقنا في تعديل أسعار الاشتراك بإشعار مسبق قبل 14 يومًا.

3.3. سيتم عرض أسعار خدمات الاشتراك على صفحة تسجيل الخروج في وقت الشراء. إذا تم تحصيل دفعتك الأولية مقابل الاشتراك بسعر مخفض، فسيتم تحصيل جميع المدفوعات المتكررة اللاحقة بالسعر القياسي غير المخفض، كما هو معروض في وقت الشراء، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في صفحة تسجيل الخروج في وقت الشراء. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تطبيق خصومات إضافية على مدفوعاتك المتكررة.

3.4. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف المزيد من المبيعات لأي سلع. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف بيع السلع.

3.5. يرجى ملاحظة أن معظم البضائع المتاحة للشراء على موقع الويب يتم إرسالها إليك من مستودعاتنا الموجودة في الصين. وبالتالي ، وفقاً للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك ، قد تخضع البضائع المشتراة لشروط للاستيراد.

3.6. قد تشمل أسعار السلع و / أو الخدمات المعروضة على الموقع ضرائب إضافية ، مثل ضريبة المبيعات. وإذا كانت هذه الضرائب مطبقة، فستظهر هذه الضرائب بشكل صريح في صفحة تشجيل الخروج والدفع وقت الشراء. عند تشجيل الخروج ، سيتم احتساب الضرائب وتطبيقها بناء على عنوان التسليم الخاص بك ، وستدفع هذه الضرائب كجزء من إجمالي سعر الشراء.

3.7. يرجى ملاحظة أننا لن نطبق أبدًا أي أسعار تحويل أو رسوم متعلقة بطريقة الدفع التي اخترتها. ومع ذلك، تطبق بعض البنوك أسعار تحويل للمدفوعات الصادرة والتحويلات الدولية - وبالتالي، لا نتحمل مسؤولية عن أي رسوم مصرفية أو أسعار تحويل يطبقها بنكك على أي دفعة تُدفع إلينا. إذا لاحظت أي اختلافات بين أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني أو إيصال الشراء وكشف حسابك المصرفي، فيرجى الرجوع إلى البنك الذي تتعامل معه للحصول على شرح مفصل للرسوم الإضافية.

3.8. نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان وPayPal وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى فقط. لن نقبل الشيكات أو النقود أو أي وسائل أخرى للدفع، إلا إذا كانت خدمة "الدفع عند الاستلام" متاحة في بلدك (إذا كانت خدمة "الدفع عند الاستلام" متاحة في بلدك، فسيتم إعلامك بهذا الخيار في صفحة تسجيل الخروج في وقت الشراء).

4. أكواد الخصم

عند قيامك بوضع طلب باستخدام كود الخصم، تنطبق أيضًا الشروط والأحكام التالية:

4.1. يقتصر استخدام كل كود خصم على استخدام واحد لكل عميل طالما أن المخزون متوفر ولا يمكن دمجه مع أي كود خصم آخر أو خصومات ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً. لا يمكن تطبيق سوى كود خصم واحد لكل طلب. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل قيود الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2. لا نضمن توافر أو وظائف أو دقة أي رموز خصم. يتم توفير جميع أكواد الخصم "كما هي" دون أي ضمانات. تتضمن جميع أكواد الخصم تاريخ انتهاء صلاحية، وبعد ذلك لن يكون الكود صالحًا. يتم تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية في وقت الإصدار. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي كود خصم أو برنامج قسيمة في أي وقت دون إشعار مسبق. نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب إذا اشتبهنا في إساءة استخدام كود خصم أو أي نشاط ترويجي آخر في انتهاك لهذه الشروط.

4.3. لن يكون الموقع مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أكواد الخصم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشكلات الفنية أو الوصول غير المصرح به.

4.4. يجب عليك إدخال الكود المرسل إليك عند تقديم طلبك عبر الإنترنت أثناء إتمام عملية الشراء. سيتم تطبيق الخصم على المنتجات أو الخدمات المؤهلة في الطلب، ولن يظهر هذا إلا بعد إجراء عملية الشراء.

4.5. قد تتطلب أكواد الخصم حدًا أدنى لمبلغ الشراء وقد تنطبق فقط على منتجات محددة كما هو موضح في العرض الترويجي. قد لا تكون بعض الأكواد صالحة للشحن أو الضرائب.

4.6. يُحظر عليك المشاركة في أنشطة مثل تقديم طلبات متعددة لاستغلال الخصومات أو تغيير أكواد الخصم أو مشاركة أكواد الخصم علنًا. قد يؤدي أي استخدام احتيالي أو إساءة استخدام لأكواد الخصم إلى مصادرة الخصومات واتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

4.7. يتم إصدار أكواد الخصم للمستخدمين الأفراد ولا يمكن نقلها. يُحظر مشاركة أكواد الخصم أو توزيعها على الآخرين. يُحظر تمامًا إعادة بيع أكواد الخصم أو إعادة توزيعها أو توفيرها بأي طريقة أخرى. قد تُعتبر أكواد الخصم التي يتم الحصول عليها من خلال منصات أو بائعين تابعين لجهات خارجية غير مصرح بها غير صالحة ولا يمكن استخدامها.

4.8. في حالة إرجاع جزء من الطلب، ستكون القيمة النقدية المُرجعة هي قيمة العنصر/العناصر في وقت المعاملة، أي: مع تطبيق الخصم.

4.9. تتوفر أكواد الخصم للمستخدمين الذين تلقوا كود الخصم على عنوان بريدهم الإلكتروني أو قنوات التسويق الأخرى والذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل. قد تقتصر بعض العروض الترويجية على العملاء الجدد أو المواقع الجغرافية المحددة كما هو موضح في المواد الترويجية.

4.10. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نعتقد أن كود العرض الترويجي فيها غير صالح.

5. التسليم

5.1. بمجرد تقديم طلبك على الموقع الإلكتروني والقيام بالدفع، سنقوم بمعالجة طلبك خلال 1-3 أيام عمل. بعد معالجة طلبك، يجب أن تتلقى الشحنة خلال 4-14 يوم عمل إذا لم يتأثر الشحن بالأحداث الطبيعية كما هو موضح في القسم 5.3. إذا لم تتلق شحنتك خلال 4-14 يوم عمل، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا.

5.2. سيتم تسليم جميع السلع التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني إليك عن طريق EMS أو DHL أو شركات شحن مماثلة أخرى. بعد الانتهاء من معالجة طلبك، سنرسل إليك خطاب تأكيد يحتوي على رقم تتبع الشحنة الخاصة بك.

5.3. يرجى ملاحظة أن شروط الشحن قد تتأثر بالجمارك أو الأحداث الطبيعية أو التحويلات إلى شركة النقل المحلية في بلدك أو الإضرابات أو التأخيرات في النقل الجوي والبري. لن نكون مسؤولين عن التأخيرات إذا تأخر الشحن بسبب الأسباب غير المتوقعة المذكورة أعلاه.

5.4. يجوز لك تعديل الطلب الأصلي خلال 24 ساعة من تقديمه. لتعديل الطلب، يجب عليك إرسال استفسار إلى فريق دعم العملاء لدينا خلال الفترة المحددة بـ24 ساعة. يمكن القيام بذلك من خلال قنوات دعم العملاء المخصصة لدينا، والتي تم تفصيلها في القسم 15 من هذه الشروط. لطلب تعديل طلب، يجب عليك تقديم رقم الطلب والمعلومات التفصيلية المتعلقة بالتغييرات التي ترغب في إجرائها. تخضع التعديلات لتوافر البضائع وقد لا تكون ممكنة لجميع البضائع أو الطلبات.

5.5. بعد مرور فترة التعديل التي تبلغ 24 ساعة، لن يُسمح بإجراء أي تعديلات على الطلب. ولا يجوز للعملاء الراغبين في إجراء أي تعديلات على طلبهم بعد هذه النقطة القيام بذلك إلا باتباع إجراءات الإرجاع الموضحة في القسم 5 من هذه الشروط.

6. العوائد والمبالغ المستردة

6.1. إذا لم تكن راضيا عن البضائع المشتراة ، فيمكنك إرجاع العناصر المادية غير المستخدمة وغير المعبأة واسترداد الأموال أو استبدالها أو الحصول على رصيد المتجر مقابلها في غضون 30 يوم من تاريخ التسليم. تنتهي مدة الإرجاع خلال 30 يوم بعد 30 يوم من اليوم الذي تحصل فيه أنت أو طرف ثالث غير شركة النقل التي اخترتها على الحيازة الفعلية للبضائع المشتراة.

6.2. لممارسة الحق في الانسحاب من الشراء وإرجاع البضائع المشتراة ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على https://ryokowifi.com/contact. بعد الاتصال بفريق الدعم لدينا ، سيتم تزويدك برمز الإرجاع وعنوان الإرجاع - يرجى ملاحظة أننا لن نقبل سوى البضائع المرتجعة التي سيتم إرسالها مع رمز الإرجاع المقدم وتسليمها إلى عنوان الإرجاع المقدم.

6.3. للوفاء بالموعد النهائي للإرجاع (30 من الأيام)، يجب عليك الاتصال بنا وإرسال السلع المرتجعة إلينا في غضون 30 أيام من استلامها.

6.4. إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف نقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات التي أخذناها منك، بدون أي تأخير لا داعي له، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه البضائع المرتجعة منك. وسوف نقوم برد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية.

6.5. يرجى ملاحظة أننا لن نقبل البضائع المرتجعة إلا إذا لم يتم استخدامها أو إتلافها وإعادتها إلينا في العبوة الأصلية. إذا قررنا أن البضائع المرتجعة قد تم استخدامها ولكنها لا تزال في حالة قابلة للتشغيل وإعادة البيع، فقد نقوم برد المبلغ إليك، ولكنك ستكون مسؤولا عن أي أي انخفاض في قيمة البضائع ناتجة عن التعامل مع البضائع. وبالتالي ، إذا وجدنا أنه تم استخدام المنتج المرتجع ، فإننا نحتفظ بالحق في عدم قبول الإرجاع وعدم إعادة الأموال.

6.6. يرجى ملاحظة أنك إذا رغبت في إرجاع البضائع المشتراة على الموقع فسيتعين عليك تغطية تكاليف الشحن التي لن تُعوض من قبلنا.

6.7. يرجى ملاحظة أننا لن نقبل المنتجات المرتجعة ونرد أموالها إلا إذا تم إعادتها إلى العنوان المقدم من دعم العملاء لدينا وسيتم وضع رمز تفويض إرجاع البضائع ("RMA") على الشحنة المرتجعة. يرجى عدم إرسال أي منتجات مرتجعة إلى عنوان مكتبنا لأننا لن نتمكن من قبولها. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الرابط https://ryokowifi.com/return.

6.8. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. حيث نقوم بإرجاع المبالغ مقابل البضائع المشتراة ، ولكن ليس لتكاليف شحن الطلب.

6.9. في حالة إرجاع عملية شراء تم إجراؤها باستخدام كود خصم، سيتم معالجة عملية الاسترداد بناءً على السعر المخفض الذي دفعه العميل. لن يتم استرداد الخصم الأصلي المطبق وقت الشراء.

6.10. إذا تم تضمين منتج مجاني في الطلب نتيجة لاستخدام كود ترويجي، فيجب على العميل إرجاع المنتج المجاني مع جميع المنتجات التي تم شراؤها ليكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل. سيؤدي عدم إرجاع المنتج المجاني إلى عدم أهلية الطلب بالكامل لاسترداد المبلغ. ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

7. الضمان

7.1. إذا كنت ترغب في إرجاع سلعة معيبة، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج التواصل عبر الإنترنت على https://ryokowifi.com/contact. وعند التواصل مع دعم العملاء لدينا بخصوص مطالبة بالضمان، فيرجى الاستعداد لتقديم ما يلي عند الطلب: (1) صور للسلعة المعيبة؛ (2) معرف الطلب الخاص بك وخطاب تأكيد الشراء أو إيصال الدفع؛ (3) وصف موجز للعيب الموجود في السلعة.

7.2. تتوافق خدماتنا مع شروط عقدك بالكامل. في حالة عدم توافق الخدمة مع العقد خلال فترة الضمان ، يحق لك طلب تعويض ، كما هو موضح في القسم 2.20 أعلاه. يرجى ملاحظة أن الضمان لا يغطي المشكلات الناشئة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل قيود تغطية الشبكة بسبب موقعك أو الاستخدام غير السليم للخدمة. إذا واجهت أي مشكلات في الخدمة، فيرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن، وسنعمل على حل المشكلة على الفور.

8. البيانات الشخصية والاتصال

8.1. نتخذ الاحتياطات اللازمة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية بالإضافة إلى جميع المتطلبات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع، أو إساءة الاستخدام، أو الوصول إليها، أو الكشف عنها، أو تغييرها، أو إتلافها بشكل غير لائق.

8.2. ويكفل مقدم الخدمة جمع جميع البيانات الشخصية ومعالجتها وفقا لجميع القوانين المنطبقة. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية ومعالجتها، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا (https://ryokowifi.com/privacy).

8.3. يُرجى ملاحظة أننا قد نتصل بك عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني عند الحاجة إلى تأكيد أيّ تفاصيل خاصة تتعلق بطلبك أو إذا تعذر مُعالجة طلبك بنجاح بسبب أمور فنية. إذا لم ينجح طلبك بسبب أخطاء في معالجة الدفع، فقد نرسل إليك رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا مع تذكير لتنفيذ الإجراءات اللازمة.

8.4. إنك تقدم موافقتك الكتابية الصريحة المسبقة لتلقي رسائل تسويقية أو ترويجية متكررة منا (“الرسائل القصيرة”) ستُرسل عبر نظام اتصال هاتفي تلقائي إذا اخترت تلقي رسائل ترويجية من قِبلنا إما من خلال موقعنا على الويب أو عن طريق إرسال اشتراكك إلينا .

8.5. يُمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل نصية قصيرة ترويجية من جانبنا في أيّ وقتٍ تشاء من خلال الرد بما يلي “إلغاء” أو “توقف” أو “إنهاء” على رسائلنا النصية القصيرة. بمجرد أن نتلقى طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك، سنتوقف عن إرسال أيّ رسائل نصية قصيرة إليك فورًا. إذا لم تتمكن من إلغاء الاشتراك أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فيُرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الرد بكلمة “مساعدة” على رسائلنا النصية القصيرة وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالاتصال بك خلال يوم أو يومي عمل.

8.6. قد تُطبق خطط الرسائل والبيانات الخاصة بمزود الخدمة اللاسلكية على رسائل التأكيد النصية وأي رسائل نصية لاحقة اعتمادًا على خطة البيانات الفردية التي يقدمها مزود الخدمة اللاسلكية. يرجى استشارة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك لتحديد رسوم استرداد البيانات وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة. لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا -تحت أي ظرف من الظروف- أية مسؤولية عن أي رسوم رسائل قصيرة أو رسوم هاتف محمول تخسرها أنت أو أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هاتفك الخلوي أو رقم هاتفك. لا نتحمل نحن ولا مشغلو شبكات الهاتف المحمول مسؤولية التأخير في استلام أو عدم تسليم الرسائل القصيرة.

9. القواعد السلوكية

9.1. يرجى ملاحظة أن بضائعنا أو خدماتنا تُباع للاستخدام الشخصي فقط. من خلال موافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد أنك لن تشتري بضائعنا إلا للاستخدام الشخصي.

9.2. لا يجوز لك استخدام بضائعنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، أثناء استخدام الموقع، انتهاك أي من القوانين. جميع محتويات الموقع ومحتويات جميع المواد الواردة منا (بما في ذلك التصاميم الجرافيكية والمحتويات الأخرى) والأجزاء ذات الصلة من الموقع مملوكة لـ ORIAVA INC ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. أي استخدام لأي حقوق نشر لأغراض أخرى غير الاستخدام الشخصي، دون ترخيص منا، يشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

9.3. لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، للتحقيق في أي استخدام غير قانوني و/أو غير مصرح به للموقع الإلكتروني واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التعويض المدني والزجري إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تنتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها. أثناء استخدام الموقع، يجب عليك:

(a) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض غير قانوني، أو في انتهاك لأي قانون محلي أو قانوني أو وطني أو دولي؛

(b) عدم انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛

(d) عدم تحويل حسابك المسجل، قانونًا أو واقعيًا، إلى شخص آخر دون موافقتنا الخطية؛

(e) تزودنا بمعلومات صادقة ودقيقة؛

(f) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري، بما في ذلك توزيع أي إعلان أو التماس؛

(g) عدم إعادة تنسيق، أو تشكيل، أو تقليد أي جزء من أي صفحة شبكية من الموقع؛

(h) عدم إنشاء أي روابط أو إعادة توجيه إلى الموقع الإلكتروني من خلال مواقع أو رسائل بريد إلكتروني أخرى، دون موافقتنا المسبقة المكتوبة؛

(i) عدم القيام بأي محاولات للتدخل في الأداء الطبيعي للموقع أو الاستخدام والتمتع بالموقع من قبل المستخدمين الآخرين؛

(j) عدم إعادة بيع، أو إعادة توزيع، أو نقل أي منتجات تشتريها منا تجاريًا؛

(k) عدم التدخل بأي شكل من الأشكال في الخصائص المتصلة بالأمن في الموقع؛

(l) عدم الوصول إلى محتوى الموقع، أو رصده، أو نسخه باستخدام أي روبوت، أو عنكبوت، أو زحف أو أي وسيلة آلية أخرى أو أي عملية يدوية لأي غرض دون إذننا الكتابي الصريح؛

(m) عدم الادعاء بالانتماءات الكاذبة، أو الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين دون إذن، أو تزوير هويتك أو أي معلومات عنك، بما في ذلك العمر أو تاريخ الميلاد؛

(n) عدم القيام بأي نشاط أو عمل آخر يكون غير مكتمل مع هذه الشروط أو القوانين المنطبقة.

9.4. تقر بأن موقع الويب لا يجب أن يكون متاحًا في جميع الأوقات، خاصة خلال فترات صيانة الأجهزة والبرامج اللازمة.

10. إخلاء المسؤولية

10.1. قد يوفر موقع الويب روابط لمواقع ويب أخرى تديرها أطراف ثالثة. يتم التحكم في أي معلومات، أو منتجات، أو برامج، أو خدمات مقدمة على مواقع الطرف الثالث أو من خلالها من قبل مشغلي هذه المواقع وليس من قبلنا. عندما تقوم بالوصول إلى مواقع الطرف الثالث، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

10.2. نحترم خصوصية عملائنا، وبالتالي فإن جميع الشهادات و/أو التعليقات التي تظهر على الموقع الإلكتروني قد تحتوي على أسماء خيالية وصور مرتبطة بها. رغم أن هوية المستهلكين معروفة لنا، إلا أننا لن نعرض أبدًا الأسماء أو الصور الحقيقية لمستخدمينا إلا عندما يمنح المستخدم موافقته الصريحة على عرض اسمه و/أو صورته.

10.3. Please note, that we collect customer reviews through various channels, including direct website submissions, post-purchase email surveys, user account feedback forms, and automated tools such as third-party APIs and notifications. To ensure authenticity, we implement verification measures - such as linking reviews to specific transactions or requiring user authentication - and actively monitor for fraudulent or automated reviews. When sharing customer reviews, we comply with all applicable data protection laws while preserving the integrity of genuine reviews.

10.4. All submitted reviews are subject to moderation to ensure they meet our content guidelines and Terms of Service. We reserve the right, in our sole discretion, to remove or choose not to publish any reviews, including but not limited to those that contain offensive language, personal data, unverifiable claims, or statements that could be interpreted as legal, financial, or medical advice. We also reserve the right not to display reviews that are deemed irrelevant or inconsistent with our community standards. Reviews that align with these standards and contribute to our customer community may be displayed on the Website.

10.5. ما لم توجد إشارة إلى خلاف ذلك، يعتبر هذا الموقع ملك لنا وكذلك جميع التعليمات البرمجية الخاصة بالمصدر وقواعد البيانات والوظائف والبرامج والتصميمات والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات الموجودة على الموقع، جميعها مملوكة لنا أو خاضعة لرقابتنا ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. كما يحظر نسخ أو استخدام أيّ من محتويات الموقع من دون الحصول على موافقة كتابية مُسبقة من جانبنا.

10.6. تتوفر البضائع المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله "كما هي" ودون أيّ ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أم ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، كما أننا نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرضٍ مُعين.

10.7. إن البضائع المباعة على موقعنا الإلكتروني مصممة للاستخدام الشخصي فقط. نحن لا ندعي أن أيًا من منتجاتنا سيكون مناسبًا للاستخدام المهني، أو الصناعي، أو التجاري.

10.8. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي اضطرابات في اتصال النطاق العريض التي لا يمكن الاعتماد عليها منا.

10.9. نحن لا نضمن أن الموقع أو أي من وظائفه لن تنقطع أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن أي جزء من هذا الموقع أو الخوادم التي تجعل الموقع متاحًا، خالي من الفيروسات أو غيرها من العوامل الضارة. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو إغفال، أو انقطاع، أو حذف، أو عيب، أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو فيروسات الكمبيوتر، أو فشل خط الاتصال، أو السرقة، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به، والتغيير، أو استخدام السجل، سواء بسبب خرق العقد أو السلوك الضار أو الإهمال أو تحت أي سبب آخر للدعوى. يقر كل مستخدم على وجه التحديد بأننا لسنا مسؤولين عن السلوك التشهيري، أو الهجومي، أو غير القانوني لأطراف ثالثة، أو مشتركين، أو أعضاء، أو مستخدمين آخرين للموقع وأن خطر الإصابة من ما سبق يقع بالكامل على عاتق كل مستخدم.

10.10. نحن لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات بشأن صحة، أو دقة، أو توقيت، أو موثوقية الموقع أو مواقع الأطراف الثالثة. إن استخدام أي معلومات على موقع الويب أو مواقع الويب الخاصة بطرف ثالث يقع على عاتق المستخدم. لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن الاعتماد على المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع.

10.11. أي معلومات تقدم على الموقع هي لأغراض تجارية وترفيهية فقط. لا ينبغي استخدام الموقع في أي أنشطة عالية الخطورة حيث قد يحدث ضرر أو إصابة للأشخاص، أو الممتلكات، أو البيئة، أو الشؤون المالية، أو الأعمال التجارية إذا حدث خطأ. أنت تتحمل كل المخاطر لاستخدامك للمعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني.

10.12. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور جميع المواد التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر الخاصة بك لأي لون سيكون دقيقًا وكذلك أن أي عرض لأي منتج أو خدمة على موقع الويب سيعكس بدقة الخصائص الفعلية للمنتج أو الخدمة التي يمكنك العثور عليها على موقع الويب.

11. التعويض

11.1. أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنها واحتجازنا نحن والشركات التابعة لنا، والمسؤولين، والمديرين، والمالكين، والوكلاء، ومقدمي المعلومات، والمرخصين غير الضارين من وضد جميع المطالبات، الإلتزامات، والخسائر، والأضرار، والتكاليف، والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين) فيما يتعلق:

(a) استخدامك لموقعنا أو اتصالك به؛

(b) أي استخدام أو استخدام مزعوم لحسابك أو كلمة مرور حسابك من قبل أي شخص، سواء كان مصرحًا لك أم لا؛

(d) انتهاكك لحقوق أي شخص أو كيان آخر؛

(e) انتهاكك لأي قوانين، أو قواعد، أو لوائح سارية.

11.2. نحن نحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع والسيطرة على أي مسألة تخضع للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة، فأنت توافق على التعاون معنا للدفاع عن هذا الادعاء.

12. حدود مسؤولية

12.1. تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، لن نكون نحن، أو شركاتنا التابعة، أو الشركات التابعة مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو لاحقة تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقع الويب، بما في ذلك مواده، أو منتجاته، أو خدماته، أو مواد، أو منتجات، أو خدمات الطرف الثالث المتوفرة من خلال موقع الويب، حتى لو تم إعلامنا مسبقًا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار، بما في ذلك الأضرار الناشئة عن الروابط التي قد تكون مقدمة من الخدمات، أو الجهات الخارجية للمواقع أو الموارد الخارجية، أو تعاملاتك مع أو مشاركتك في العروض الترويجية للمعلنين الموجودة على الخدمات أو من خلالها، أو أي سلع أو خدمات يتم بيعها من قبل هذه الأطراف الثالثة. لن نكون مسؤولين عن المشاكل التي يسببها الآخرون، أو الأفعال الخاطئة أو غير القانونية لأطراف ثالثة، أو القضاء والقدر. بما أن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد فئات معينة من الأضرار، فقد ينطبق عليك القيد أعلاه بدرجة أقل. وفي مثل هذه الدول، تكون مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا التابعة أو الشركات التابعة لنا محدودة إلى أقصى حد يمكن أن يقتصر عليه بموجب قانون الولاية هذه.

12.2. لا يجوز مطلقًا أن نكون نحن أو مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو وكلائنا أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين مسؤولين عن أيّ إصابة أو مشكلات صحية أو مرض أو مشاكل جسدية أو خسارة أو مطالبة أو أيّ ضرر، سواء مباشر أم غير مباشر، أو التعويضات العرضية أو العقابية أو الخاصة أو التبعية من أيّ نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الضائعة أو الإيرادات الضائعة أو المدخرات الضائعة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت مُستندة إلى العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأيّ من الخدمة أو أيّ منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو لأيّ مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أيّ منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أو أيّ أخطاء أو الإغفال في أي محتوى، أو أيّ خسارة أو ضرر من أيّ نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أيّ محتوى (أو مُنتج) منشور أو منقول أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم الإخطار بإمكانية حدوث ذلك. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي توصيات أو مطالبات صحية أو بيانات أو أي نصيحة أو معلومات أخرى مقدمة على الموقع الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، يجب أن تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

12.3. إذا كنت غير راضٍ عن موقع الويب أو أي مواد، أو منتجات، أو خدمات معروضة على الموقع الإلكتروني أو مع أي من أحكام وشروط الموقع الإلكتروني، فإن الحل الوحيد والحصري هو التوقف عن استخدام الموقع.

13. الملكية الفكرية

13.1. فيما يتعلق بهذه الشروط، تعني حقوق الملكية الفكرية حقوقًا مثل العلامات التجارية، وحقوق النشر، وأسماء النطاقات، وحقوق قاعدة البيانات، وحقوق التصميم، وبراءات الاختراع، وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى من أي نوع سواء كانت مسجلة أم لا ("الملكية الفكرية ").

13.2. جميع الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة إليك بأي شكل من الأشكال، محمية بموجب القانون. لا يمكنك نسخ، أو إعادة توظيف، أو توزيع أي ملكية فكرية أو أي محتوى آخر تم استلامه منا أو العثور عليه على موقع الويب، بما في ذلك أوصاف المنتج، لأي غرض، دون إذن مكتوب صريحًا. على سبيل المثال، لا يمكنك نسخ معلومات المنتج على أي موقع ويب أو تطبيق آخر. دون تقييد ما سبق، يُحظر استخدام المحتوى الخاص بنا للأغراض التجارية ما لم يكن لديك إذن مكتوب صريح.

13.3. جميع الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة إليك بأي شكل من الأشكال التي تخصنا، باستثناء العلامات التجارية للجهات الخارجية أو علامات الخدمة أو المواد الأخرى التي نستخدمها. ولا يجوز استخدام أي من هذه الممتلكات الفكرية دون موافقة كتابية مسبقة منا أو من الطرف الثالث الذي تنتمي إليه تلك الملكية الفكرية.

14. القانون المنظم والمنازعات

14.1. تخضع هذه الشروط والعلاقة القانونية الكاملة بينك وبيننا لقانون ولاية ديلاوير، باستثناء الحالات التي تحدد فيها قوانين المستهلك قانونًا أو سلطة قضائية معينة واجبة التطبيق.

14.2. عند وجود أيّ شكوى، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل تقديم شكوى رسمية إلى أيّ سلطة أو طرف خارجي. يمكنك الاتصال بنا في أيّ وقت من خلال استكمال نموذج الاتصال عبر الإنترنت على (https://ryokowifi.com/contact). سنبذل دائمًا قصارى جهدنا لتسوية أيّ شكاوى في أقرب وقت ممكن وبالطريقة الأكثر ملاءمة لك.

15. معنى بموضوعات متنوعة

15.1. إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يجب مع ذلك أن يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ويجب أن يكون هذا القرار لا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

15.2. يُمكنك مراجعة الإصدار الأحدث من شروط الخدمة في أيّ وقتٍ على هذه الصفحة. كما أننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أيّ جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.

15.3. تشكل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وأي سياسات أخرى على الموقع (حيث يمكن مراجعة كل منها وتعديلها من وقت لآخر وفقًا لشروطها) مجتمعة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.

16. معلومات التواصل

يمكنك التواصل معنا من خلال التفاصيل التالية:

البريد الإلكتروني للدعم: support@getryoko.com

نموذج الاتصال عبر الإنترنت: https://ryokowifi.com/contact

هاتف: +1 (443) 456-4433